防沉迷系統(tǒng)再次升級——

從實名認(rèn)證到“刷臉”認(rèn)證 能否拯救“網(wǎng)癮少年”

6月17日，騰訊游戲?qū)ν庑Q，在新階段，騰訊游戲會在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)兩種場景中發(fā)起人臉識別驗證。

“這個技術(shù)比過去防沉迷系統(tǒng)要有效很多，是比較剛性的措施。”中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷說，此前“實名制”防沉迷系統(tǒng)有很多需要未成年人自主選擇，因此有些未成年人會想辦法破解，或采取逃避措施。

她還認(rèn)為，“刷臉模式”的防沉迷手段給游戲行業(yè)樹立了標(biāo)桿，對其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也有很大的促進(jìn)作用。

騰訊游戲的探索

作為國內(nèi)最大的游戲公司，在過去3年里，騰訊游戲一直在推進(jìn)未成年保護(hù)體系的不斷完善。

2017年是其打造未成年人保護(hù)體系的1.0階段，率先構(gòu)建了“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護(hù)方案。

2018年年中開始，騰訊游戲的未成年人保護(hù)進(jìn)入2.0階段，重點推進(jìn)“強化全部用戶實名驗證，不同年齡對象差異限制”，騰訊游戲不僅接入了公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺校驗，實行強制實名注冊的準(zhǔn)入機(jī)制，并積極落實2019年年底國家新聞出版署《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》的要求，升級健康系統(tǒng)。

騰訊游戲表示，在防沉迷新規(guī)發(fā)布后，他們也在思考如何對冒用家長身份的未成年人進(jìn)行保護(hù)，所以一直在不斷探索人臉識別技術(shù)應(yīng)用，并通過AI和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，針對用戶游戲行為特征進(jìn)行判定，建立和優(yōu)化“疑似由未成年人操作的成年人賬號”畫像池。

目前，落實防沉迷新規(guī)的工作已接近尾聲，騰訊游戲再次把未成年人保護(hù)推進(jìn)到3.0階段，將陸續(xù)在其運營的所有手游產(chǎn)品的登錄和支付環(huán)節(jié)中發(fā)起人臉識別驗證。

在游戲登錄環(huán)節(jié)：對疑似由未成年人操作的成年人賬號，在其登錄游戲時即要求進(jìn)行人臉識別驗證，與公安權(quán)威平臺數(shù)據(jù)比對。拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時/天，法定節(jié)假日限玩3小時/天，22:00-次日8:00無法登錄游戲。

在充值支付環(huán)節(jié)：當(dāng)疑似由未成年人操作的成年人賬號月充值大于400元時，或用戶出現(xiàn)異常充值行為(如短時間充值金額激增等)時，即會被要求進(jìn)行人臉識別驗證。拒絕或未通過驗證的用戶，則無法繼續(xù)充值。

防沉迷“戰(zhàn)爭”

其實，針對孩子與網(wǎng)游沉迷的“戰(zhàn)爭”很早就開始了。

中國社會科學(xué)院社會發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員田豐指出，最早游戲在PC端比較火的時候，國家為預(yù)防沉迷，通過直接規(guī)定，加強對游戲廳、網(wǎng)吧的控制，不允許未成年人進(jìn)入這些場所。

隨著網(wǎng)絡(luò)升級，智能手機(jī)普遍使用，手游逐漸代替電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。原本針對網(wǎng)吧的監(jiān)管方式也開始“管不住”網(wǎng)游沉迷。隨之針對手游的監(jiān)管也不斷加強，國家出臺了多項保護(hù)政策和措施。

2005年8月，新聞出版總署發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)》，要求國內(nèi)7家大型網(wǎng)絡(luò)游戲運營商預(yù)備開發(fā)防沉迷系統(tǒng)，并給出“健康時間”標(biāo)準(zhǔn)：累計3小時以內(nèi)的游戲時間既有益于青少年使用者的身心健康，又能使他們享受充分的游戲樂趣。

同年10月，防沉迷系統(tǒng)首次在當(dāng)時國內(nèi)最火的7家網(wǎng)游運營商的11款游戲中試運行，《傳奇》《魔獸世界》《夢幻西游》等都在其中。

2007年開始，新聞出版署等八部委就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于保護(hù)未成年人身心健康實施網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)的通知》，要求各網(wǎng)游運營商于4月15日開始在所有網(wǎng)絡(luò)游戲中試行防沉迷系統(tǒng)。

兩年后，工信部下發(fā)通知，從7月1日之后在中國境內(nèi)生產(chǎn)的電腦，都要預(yù)裝一款特定軟件，用于保護(hù)未成年人健康上網(wǎng)，其內(nèi)部有控制上網(wǎng)時間的功能。

田豐表示，這些舉措在現(xiàn)實中能發(fā)揮一定作用，但從某種程度上來說，如果沒有學(xué)校和家庭的配合，仍然是“形同虛設(shè)”。未成年人總能找到各種解決方案，比如拿父母長輩的身份證注冊賬號，繞過防沉迷系統(tǒng)。

中青報·中青網(wǎng)記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上搜索“防沉迷”，大量破解教程映入眼簾;網(wǎng)上還有賣家提供防沉迷破解“神器”，價格從幾元到幾十元不等。

防沉迷是誰的責(zé)任

騰訊游戲表示，關(guān)于外界關(guān)注較多的人臉識別技術(shù)。截至目前，還沒有全國統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，也沒有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗供參考，加上社會公眾依然有較大的隱私保護(hù)擔(dān)憂。所以，騰訊游戲?qū)⒁允种?jǐn)慎的態(tài)度，綜合考慮用戶隱私、信息安全與未成年人識別需求之間的平衡，逐步探索這項前沿技術(shù)的應(yīng)用。

田豐指出，加入防沉迷系統(tǒng)，客觀來說會增加游戲企業(yè)的研發(fā)運營成本，而正規(guī)的防沉迷系統(tǒng)還要引入公安部門的身份認(rèn)證服務(wù)，這也是一筆很大的成本，“頭部公司獲利多，可以努力實現(xiàn)，小游戲公司肯定不愿意花這個錢”。

“做身份認(rèn)證用的是公共資源，國家可以考慮免費提供給游戲企業(yè)使用，進(jìn)一步推動青少年防沉迷系統(tǒng)建設(shè)。”他說。

“未成年數(shù)字生活不止要技術(shù)手段保駕護(hù)航，更需要家庭充分參與。”田豐表示，現(xiàn)實生活中，必須考慮到未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)不高，抵御誘惑能力弱的特點，應(yīng)該對網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤﹪?yán)格監(jiān)管。

但需注意的是，單純依靠技術(shù)系統(tǒng)無法完全規(guī)避游戲沉迷行為，提升家長的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和對子女網(wǎng)絡(luò)安全的保護(hù)意識，反而成為當(dāng)務(wù)之急。

孫宏艷建議，家長們要善用防沉迷軟件功能，很多企業(yè)在預(yù)防未成年人沉迷方面已經(jīng)做了很多技術(shù)上的嘗試和突破，但有的家長并不了解如何借助技術(shù)來預(yù)防孩子沉迷。

田豐指出，很多學(xué)校為了逃避監(jiān)管責(zé)任，直接規(guī)定不允許學(xué)生帶手機(jī)等電子設(shè)備進(jìn)校園，“很多學(xué)校幾乎都沒有意識去提高孩子們的網(wǎng)絡(luò)和媒介素養(yǎng)，不代表學(xué)生們不需要這方面教育。在保護(hù)孩子們身心健康的前提下，讓孩子們盡可能多地通過數(shù)字媒介接觸多元化的文化內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)生活，才能確保未成年人在已經(jīng)到來的網(wǎng)絡(luò)社會中茁壯成長。”

田豐建議，當(dāng)前亟須由政府和監(jiān)管部門牽頭，充分調(diào)研，廣泛征求科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校、家長和相關(guān)企業(yè)的意見，既要從技術(shù)層面實現(xiàn)全面的防沉迷認(rèn)證，對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行時間控制和消費限制，建立完善的監(jiān)督和評估體系，讓游戲廠商已提供的完善的技術(shù)手段進(jìn)一步發(fā)揮作用，也要加強未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的學(xué)校教育和家庭教育，形成社會共識。

關(guān)鍵詞： 實名認(rèn)證到