“現(xiàn)在我們只需在線點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就可以對(duì)集團(tuán)戶進(jìn)行批量開(kāi)票、下載，非常便捷高效。”作為北京中電北信科技發(fā)展有限公司四川分公司的一名財(cái)務(wù)人員，11月4日，劉棟在通過(guò)電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)成功開(kāi)取首張集團(tuán)電子發(fā)票后如是感慨道。

他所使用的正是國(guó)網(wǎng)電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)近日最新上線的集團(tuán)發(fā)票功能。這是以數(shù)字化技術(shù)提供從交費(fèi)到開(kāi)票的全流程、一站式在線服務(wù)，將為穩(wěn)步提升“獲得電力”服務(wù)水平提供強(qiáng)大助力。

“一鍵交費(fèi)”安全省心

從500個(gè)到2000個(gè)，集團(tuán)戶號(hào)批量處理增容整整4倍，在保持原有“一次合并、一次查詢、一秒交費(fèi)、快速到賬、多戶號(hào)集中管理”基礎(chǔ)上迅速擴(kuò)容變身，滿足擁有龐大戶號(hào)量企業(yè)的迫切需求。

“在戶號(hào)擴(kuò)展基礎(chǔ)上，我們相應(yīng)進(jìn)行了模板優(yōu)化，合并現(xiàn)有管理戶號(hào)頁(yè)面及交費(fèi)頁(yè)面，點(diǎn)擊進(jìn)入某集團(tuán)戶內(nèi)將自動(dòng)進(jìn)行欠費(fèi)查詢，這就減少了操作流程，大大提高了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的批量處理效率。”國(guó)網(wǎng)電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)集團(tuán)交費(fèi)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李沛然告訴記者，集團(tuán)客戶現(xiàn)在只需待所屬全部戶號(hào)上傳的“集團(tuán)交費(fèi)”頁(yè)面審核成功后，便可輕松進(jìn)行批量處理、快速交費(fèi)，外加最新上線的集團(tuán)發(fā)票功能，實(shí)現(xiàn)交費(fèi)、開(kāi)票一站式服務(wù)。

據(jù)了解，集團(tuán)交費(fèi)功能于2019年上線，在山西、陜西、江西、湖南等省得到了較好試點(diǎn)應(yīng)用。該功能適用于具有多戶號(hào)管理、合并交費(fèi)需求的集團(tuán)企業(yè)、連鎖商鋪和物業(yè)公司等客戶，具有子戶號(hào)批量上傳、查詢、一鍵交費(fèi)，導(dǎo)出電費(fèi)金額報(bào)表等功能。

集團(tuán)交費(fèi)的數(shù)字化賦能和線上化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)提升“獲得電力”服務(wù)水平，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。據(jù)悉，截至2020年10月，今年集團(tuán)交費(fèi)整體電費(fèi)規(guī)模為74億元，同比增長(zhǎng)達(dá)1543%。

山西太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司是一家主要承擔(dān)太原市集中供熱建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)行管理工作的供熱企業(yè)，總體供熱面積達(dá)1.45億平方米以上，占全市城區(qū)供熱面積的75%，覆蓋全市290余萬(wàn)人。此前，該公司在電費(fèi)交納上一直面臨交費(fèi)繁瑣、戶號(hào)太多對(duì)賬困難等問(wèn)題。電費(fèi)網(wǎng)銀集團(tuán)交費(fèi)多戶號(hào)批量交費(fèi)功能上線后，給該企業(yè)帶來(lái)了極大便利。

“這有效減少了我們的賬務(wù)核對(duì)工作，為日常的財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了極大便利。目前公司全市供熱站戶號(hào)已全部導(dǎo)入集團(tuán)交費(fèi)，月均電費(fèi)交納300余萬(wàn)元。”11月12日，該公司一位財(cái)務(wù)人員向筆者表示。

“一鍵批量操作”便捷高效

劉棟介紹，他所在公司的集團(tuán)子戶數(shù)量較多，每月公司財(cái)務(wù)都要逐戶對(duì)發(fā)票分別進(jìn)行開(kāi)票、下載，操作十分繁瑣，影響工作效率。

10月29日，發(fā)票功能的推出，讓劉棟面臨的集團(tuán)開(kāi)票問(wèn)題迎刃而解。如他所說(shuō)，現(xiàn)在只需在電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)點(diǎn)幾下鼠標(biāo)，就可對(duì)集團(tuán)戶進(jìn)行批量開(kāi)票、下載。

據(jù)了解，集團(tuán)發(fā)票功能上線后，集團(tuán)用戶可實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戶發(fā)票一鍵批量查詢、開(kāi)票、下載、訂閱及發(fā)送郵箱，充分實(shí)現(xiàn)批量化操作。其中，批量下載和批量發(fā)送郵箱，都會(huì)將所有發(fā)票自動(dòng)打成壓縮包，發(fā)送至用戶，方便用戶下載使用。而此前集團(tuán)用戶在電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)開(kāi)具發(fā)票時(shí)，需對(duì)集團(tuán)子戶戶號(hào)逐個(gè)綁定，且最多綁定五個(gè)，如果子戶非常多，集團(tuán)用戶一般會(huì)選擇到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳辦理開(kāi)票。

“但線下開(kāi)票要面臨排隊(duì)、費(fèi)時(shí)長(zhǎng)等問(wèn)題，疊加疫情影響，會(huì)加大線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳的壓力，所以集團(tuán)發(fā)票功能開(kāi)發(fā)上線就變得勢(shì)在必行。”國(guó)網(wǎng)電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)集團(tuán)開(kāi)票業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人于小磊表示，“集團(tuán)開(kāi)票功能上線，將為企業(yè)財(cái)務(wù)管理節(jié)省大量人力物力，極大提升用戶‘獲得電力’體驗(yàn)，后續(xù)我們還將進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)增值稅專用發(fā)票電子化，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升用戶服務(wù)水平。”

據(jù)了解，目前，國(guó)網(wǎng)電子發(fā)票服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全網(wǎng)27個(gè)省(市)公司，用戶通過(guò)電費(fèi)網(wǎng)銀、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、電e寶等線上渠道即可實(shí)現(xiàn)全天實(shí)時(shí)開(kāi)具電子發(fā)票，全程跟蹤開(kāi)票狀態(tài)。截至今年10月底，該平臺(tái)增值稅電子普通發(fā)票累計(jì)開(kāi)票量突破三億張，累計(jì)開(kāi)票金額超過(guò)三千億元。

持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)提質(zhì)增效

長(zhǎng)期以來(lái)，大中型集團(tuán)企業(yè)用電及交費(fèi)模式多樣，渠道分散，且容易出錯(cuò)，小微企業(yè)用戶往往因資金周轉(zhuǎn)不暢拖繳電費(fèi)，這增大了電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。平臺(tái)針對(duì)集團(tuán)用戶專門推出的批量交費(fèi)、批量開(kāi)票功能，正是為此開(kāi)出的一劑“良方”。

不僅如此，平臺(tái)還不斷優(yōu)化升級(jí)，推出一系列創(chuàng)新功能。比如，推進(jìn)“e企交”線上化，實(shí)現(xiàn)全流程在線操作，打造“e企交”2.0;上線“集團(tuán)交費(fèi)+虛擬卡”支付功能;上線“交費(fèi)圈”小程序，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶交費(fèi)數(shù)據(jù)和進(jìn)度，并通過(guò)短信實(shí)時(shí)推送交費(fèi)狀態(tài)，在實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收應(yīng)收盡收的同時(shí)保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打折。

京山華貝化工有限責(zé)任公司是湖北省一家化工企業(yè)，月均電費(fèi)交納近900萬(wàn)元，但因網(wǎng)銀賬戶無(wú)法支持電費(fèi)網(wǎng)銀平臺(tái)付款，在實(shí)際電費(fèi)交納中遇到了困難。

“我們的網(wǎng)銀賬戶是農(nóng)信銀行的個(gè)人網(wǎng)銀，不具備使用電費(fèi)網(wǎng)銀的交費(fèi)條件，使用‘e企交’后，全流程在線操作，根據(jù)協(xié)議每個(gè)月自動(dòng)交納電費(fèi)，非常方便，我們?cè)僖膊挥脼榫€下繁復(fù)的交費(fèi)流程而發(fā)愁了。”該企業(yè)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人說(shuō)。(張青)

關(guān)鍵詞： 數(shù)字化技術(shù)助