近日，海南三亞，一段女子在酒店內(nèi)與大堂經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)的視頻引發(fā)網(wǎng)友爭(zhēng)議。視頻中，女子自稱有10萬(wàn)粉絲，如果對(duì)方不是懷孕早打她了，打完還賠得起。

對(duì)此，3月23日晚，涉事的三亞麗禾溫德姆酒店發(fā)文回應(yīng)，該事件發(fā)生于3月17日，當(dāng)天上午，該女子因在外游玩，要求酒店延遲退房至下午4點(diǎn)，酒店考慮到其特殊情況，稱可為其免費(fèi)延遲到下午3點(diǎn)，在女子一再?gòu)?qiáng)烈要求下，酒店同意免費(fèi)到下午4點(diǎn)退房。

然而，該女子有致電某平臺(tái)客服，要求該酒店免費(fèi)退房時(shí)間延遲到下午6點(diǎn)，酒店回應(yīng)按規(guī)定需收半日房費(fèi)。隨后女子返回酒店對(duì)前臺(tái)同事進(jìn)行投訴，并發(fā)生了網(wǎng)傳視頻中的一幕。

視頻

酒店最后報(bào)警處理，經(jīng)調(diào)解后，酒店為不影響其他客人，免收女子延遲退房相關(guān)費(fèi)用。

對(duì)于由懷孕女員工處理該事件，酒店表示，未料到顧客情緒如此激動(dòng)，已對(duì)員工進(jìn)行關(guān)懷慰問(wèn)。

有網(wǎng)友評(píng)論：“正常過(guò)了2點(diǎn)退房就要收費(fèi)了吧？為啥可以6點(diǎn)才退？鬧了就可以這樣？按鬧分配？ 不理解……”

酒店無(wú)奈表示：“剛開(kāi)始說(shuō)4點(diǎn)，酒店也是不同意的[允悲]，但是客人也說(shuō)她特殊情況趕不回，所以我們也就盡可能的去為賓客考慮，最后又說(shuō)6點(diǎn)，就確實(shí)有些過(guò)分[苦澀]”

關(guān)鍵詞： 女網(wǎng)紅大罵三亞一酒店懷孕員工 酒店發(fā)布