隨著蘇寧618畢業(yè)大會(huì)的結(jié)束，持續(xù)了數(shù)個(gè)星期的年中大促終于落下帷幕。除了直播帶貨外，蘇寧今年創(chuàng)新性地開始了“共情消費(fèi)”，用明星、福利優(yōu)惠、超級(jí)買手直播等活動(dòng)，打入年輕人日常生活，引發(fā)共鳴。據(jù)蘇寧易購大數(shù)據(jù)顯示，在今年618期間，蘇寧各品類家電的銷售成交額均到達(dá)新峰值，尤其在家電以舊換新方面凸顯了煥新升級(jí)趨勢。

升級(jí)以舊換新獲消費(fèi)者認(rèn)可，購物省心更放心

此次618年中大促，蘇寧易購積極響應(yīng)國家號(hào)召，為消費(fèi)者帶來了全新的“一站式”以舊換新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了家電以舊換新的一體化升級(jí)。今年3月，蘇寧易購升級(jí)以舊換新服務(wù)以來，拖舊送新一體、跨品類換新、舊機(jī)款直接抵扣等服務(wù)得到消費(fèi)者認(rèn)可。

618期間，超18萬消費(fèi)者體驗(yàn)蘇寧易購以舊換新服務(wù)。蘇寧易購成為更受消費(fèi)者信賴的家電3C以舊換新主場。其中空調(diào)方面，用戶空調(diào)換新(高端圓柱機(jī)柜式空調(diào))銷售占比超過35%，在高考前一個(gè)月空調(diào)換新增速達(dá)到了150%，帶有新風(fēng)、除濕功能的空調(diào)銷量增長了246%;應(yīng)季水果的上市讓用戶以舊換新首選帶有保鮮功能的冰箱產(chǎn)品，618期間，凈味抑菌功能保鮮冰箱GMV增長191%。

隨著南方已經(jīng)進(jìn)入雨季，因此廣東、廣西、福建、浙江、江西、湖南、四川、江蘇等省份洗干一體機(jī)換新增速位居前列，帶有除菌功能的滾筒洗衣機(jī)換新銷售占比達(dá)到了歷史最高值，烘干殺菌功能洗衣機(jī)GMV增長274%。

而隨著高考結(jié)束、暑假以及歐洲杯等一系列國際足球賽事來襲，大屏高清及帶有防藍(lán)光護(hù)眼功能的平板電視成為了彩電以舊換新的主角，護(hù)眼智能語音大屏電視銷量增長173%。

舊機(jī)回收、新機(jī)安裝一站式免費(fèi)進(jìn)行，省去了繁瑣多頭找人和等待的時(shí)間，省時(shí)省心又便捷。

除開便捷的一站式換新服務(wù)外，差價(jià)付款、跨品類換新等特色服務(wù)的上線，也讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受到了“以舊換新”的優(yōu)惠福利。

特色玩法+超長直播帶貨，讓利持續(xù)不斷

早在5月31日，蘇寧易購就開啟了今年618年中大促的第一場家電比價(jià)直播。此后，61寶寶節(jié)、610風(fēng)暴家電巔峰日以及618家電風(fēng)暴日跨夜直播，整整兩周的直播活動(dòng)，除了比價(jià)福利之外更是帶來了精彩的好物推薦，將這次年中大促送上了一次又一次的高潮。

直播、會(huì)員、新品、補(bǔ)貼、以舊換新、超級(jí)爆款……四場直播皆有不同的優(yōu)惠驚喜和玩法，為消費(fèi)者一省再省，購買心儀物品的同時(shí)還能享受到更多的樂趣，福利多得讓人眼花繚亂，可謂是誠意滿滿，持續(xù)讓利。

618期間，大家電直播相關(guān)話題引發(fā)了超過6.8W粉絲網(wǎng)友的熱烈討論，美的、海爾、海信成為大家電直播銷售排行TOP3的品牌，而”怎么比“、“發(fā)券”、“搶完了”等關(guān)鍵詞成為直播間被cue最多的熱門評(píng)論，“買啥啥都占便宜”成為購買家電用戶的心智金句。

創(chuàng)新式共情消費(fèi)，煥發(fā)青春氣息

在今年的年中大促，蘇寧創(chuàng)新性地開啟了“共情消費(fèi)”，兩大綜藝秀“六一寶寶節(jié)”和“脫口秀畢業(yè)會(huì)”全網(wǎng)累計(jì)觀看互動(dòng)量破3億人次，喜提44次熱搜話題。用明星、福利優(yōu)惠、超級(jí)買手直播等活動(dòng)，打入年輕人日常生活，引發(fā)共鳴。高關(guān)注度帶來強(qiáng)消費(fèi)力，眾多品牌、合作伙伴在蘇寧易購全渠道迎來快速增長。

如果說昨晚“脫口秀畢業(yè)會(huì)”是618的一場畢業(yè)演出，那么 “六一寶寶節(jié)”的“掰頭大會(huì)”就是打響618的第一槍。兩場綜藝直播首尾呼應(yīng)，一個(gè)借助成年人也是個(gè)寶寶，一個(gè)切題畢業(yè)求職季。節(jié)目模式跳脫出電商關(guān)注 “消費(fèi)痛點(diǎn)”的狹隘，進(jìn)而結(jié)合當(dāng)下年輕人的精神消費(fèi)。

從時(shí)間和情感共鳴上，蘇寧易購巧妙地引發(fā)了年輕人的關(guān)注和討論，成功開辟出電商大促“共情消費(fèi)”的新賽道。不難看出，蘇寧易購首次提出的“共情消費(fèi)”，將電商大促的焦點(diǎn)拉回到了“人”身上。其次，蘇寧線上線下的消費(fèi)場景，滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)場景需求。這樣的直播帶貨，是真正為消費(fèi)者提供解壓的營銷活動(dòng)，建立與消費(fèi)者尤其是年輕消費(fèi)者無障礙溝通的通路，拉近彼此的距離，傳遞蘇寧易購的溫度和實(shí)力。

關(guān)鍵詞： 新風(fēng)除濕空調(diào) 保鮮冰箱 共情消費(fèi) 直播