黨建工作一直是唐山市消費者協(xié)會日常工作的重中之重，今年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，唐山消協(xié)深入貫徹上級黨史學(xué)習(xí)教育的工作部署，將黨史教育與解決群眾身邊困難事緊密結(jié)合。為拉動消費、擴大內(nèi)需、推動高質(zhì)量發(fā)展以及促進社會和諧穩(wěn)定作出積極貢獻。

近年來，唐山市消費者協(xié)會始終把維護消費者權(quán)益放在核心位置，以擔(dān)當(dāng)實干的優(yōu)良作風(fēng)書寫出服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的精彩篇章。

高標(biāo)準(zhǔn)提升消費者訴求處理效能

【奔著問題去】

消費維權(quán)糾紛調(diào)解關(guān)乎老百姓切身利益，更是積極化解社會矛盾的重要體現(xiàn)。為此，唐山市消費者協(xié)會與唐山市12315指揮中心一起始終以消費者的需求為工作重點，為老百姓辦實事兒。12315指揮中心電話24小時暢通無阻，12315投訴電話、消費維權(quán)服務(wù)站隨時隨地投訴。

【盯著難題改】

唐山市消費者協(xié)會主動提煉政務(wù)熱線工單中排名前五位的熱點訴求（網(wǎng)絡(luò)交易、產(chǎn)品質(zhì)量、價格收費、食品經(jīng)營和虛假宣傳），通過設(shè)立專項整治小組建立排查臺賬加大消費維權(quán)糾紛的事前監(jiān)管力度，從源頭化解消除消費糾紛，熱點訴求處理時長明顯降低。

【向著實效攻】

充分發(fā)揮消費投訴數(shù)據(jù)“晴雨表”、“風(fēng)向標(biāo)”的作用，通報投訴舉報辦理情況，強化行政指導(dǎo)，推進維權(quán)關(guān)口前移，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營，對消費者投訴較多的熱點行業(yè)企業(yè)進行行政約談和指導(dǎo)。

高標(biāo)準(zhǔn)打造【放心消費在唐山】

“民以食為天”，放心消費首先要保障“舌尖上的安全”。唐山市消費者協(xié)會多次進行線下抽查，監(jiān)督各行各業(yè)誠信經(jīng)營、注重食品安全，為消費者有效維護自身合法權(quán)益保駕護航。

【解決維權(quán)難】

唐山市消費者協(xié)會幫助消費者實現(xiàn)簡易維權(quán)、快速維權(quán)，高效化解矛盾糾紛。

【溫暖一座城】

在3月15日國際消費者權(quán)益日、6月7日食品安全日等重大活動期間，集中開展形式多樣的消費維權(quán)宣傳活動，印發(fā)宣傳資料，解答消費者咨詢，宣傳法律法規(guī)，發(fā)布消費警示。結(jié)合日常監(jiān)管工作，在商場、超市、商店、酒店等消費場所，張貼投訴電話、消費提示，利用新聞媒體發(fā)布消費警示、典型案例等，通過長期宣傳，消費者的維權(quán)意識普遍增強，消費觀念更趨科學(xué)理性。

【消協(xié)黨建行】

為了開展更加生動鮮活的黨史學(xué)習(xí)教育，培養(yǎng)支部黨員的理想信念，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)大家學(xué)黨史、知黨情、跟黨走，筑牢理想信念之基。唐山市消費者協(xié)會組織黨員干部在李大釗雕像前重溫入黨誓言，參觀李大釗紀(jì)念館，館內(nèi)展示的一張張城市名片，一個個改革足跡，展現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨改革開放的巨大成就，充分展示了黨的光輝歷史和偉大實踐，讓每一位黨員深受教育，大家紛紛表示，要牢記黨的歷史，發(fā)揚黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)，不斷向革命前輩學(xué)習(xí)，加強黨性修養(yǎng)，踏踏實實做好消費維權(quán)工作。做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年。

2021年，唐山市消費者協(xié)會圍繞消費者權(quán)益保護工作，不斷完善機制，優(yōu)化服務(wù)，依法履職，積極維權(quán)，使消費者合法權(quán)益得到了有效保障，全市消費環(huán)境得到了持續(xù)優(yōu)化。

唐山市消費者協(xié)會秘書長孟德銀表示：要讓消費者了解唐山消費市場的美好前景，也讓消費者了解我們唐山市消協(xié)保護消費者權(quán)益的堅定決心，希望廣大消費者為了“美麗河北”“魅力唐山”，在唐山安全、放心的消費！

守護安全暢通消費”的含義：一是依法履職，筑牢消費市場健康發(fā)展基礎(chǔ)。二是找準(zhǔn)痛點，滿足消費升級安全新需求。三是打通堵點，暢通消費助力經(jīng)濟循環(huán)。

唐山市消費者協(xié)會將持續(xù)堅持以“人民為中心”的理念，以消費者滿意度為第一的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高廣大消費者的獲得感、幸福感、安全感，認(rèn)真履職、勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅克難，積極探索依靠先進的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新治理手段，營造更加安全放心的消費環(huán)境！

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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