施耐德電氣第八年入選2020-2021年度知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十佳案例

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)十佳案例”評(píng)選于2002年首次舉辦，至今已經(jīng)走過(guò)二十個(gè)年頭，受到國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)界的廣泛關(guān)注，成為國(guó)際社會(huì)、外國(guó)政府和私營(yíng)機(jī)構(gòu)了解中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)發(fā)展的重要渠道，具有顯著的國(guó)際影響力。今年參評(píng)的案件中也不乏受到國(guó)際社會(huì)關(guān)注的大案。

后疫情時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速?gòu)?fù)蘇的同時(shí)，侵權(quán)假冒行為出現(xiàn)抬頭之勢(shì)，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將帶來(lái)負(fù)面影響。今年5月，為維護(hù)良好的市場(chǎng)環(huán)境，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布《關(guān)于深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域“放管服”改革優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境的通知》，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作由追求數(shù)量向提升質(zhì)量轉(zhuǎn)變。此外，《知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略綱要（2021-2035年）》和《“十四五”國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用規(guī)劃》也已基本起草完成。中國(guó)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的持續(xù)投入增強(qiáng)了施耐德電氣深耕中國(guó)的信心，堅(jiān)定了為消費(fèi)者帶來(lái)更高質(zhì)量的產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)的初心。

此次獲評(píng)十佳的案例是消費(fèi)者在采購(gòu)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)的一起假冒注冊(cè)商標(biāo)犯罪案。案情復(fù)雜，涉案金額高達(dá)四百萬(wàn)以上，歷時(shí)兩年半有余。在執(zhí)法機(jī)關(guān)的辦案過(guò)程中，施耐德電氣積極協(xié)助，最終鏟除假冒產(chǎn)品的產(chǎn)銷鏈條。這一典型案例不僅體現(xiàn)了施耐德電氣對(duì)待制假販假的“零容忍”態(tài)度，也為打擊其他造假行為、營(yíng)造健康的知識(shí)產(chǎn)權(quán)氛圍發(fā)揮了表率作用。

“近年來(lái)，隨著各行各業(yè)的消費(fèi)不斷提檔升級(jí)，用戶對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求也越來(lái)越高。施耐德電氣深知品質(zhì)保障的重要性，并以一切手段維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。此次的獲獎(jiǎng)案件是我們與政府相關(guān)部門攜手，保護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)新成果的又一行動(dòng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的土壤，我們將一如既往地堅(jiān)持創(chuàng)新，打擊假冒偽劣，為客戶提供值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。”施耐德電氣副總裁、公司事務(wù)及可持續(xù)發(fā)展中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人王潔表示。

除了在產(chǎn)銷源頭打擊侵權(quán)行為， 施耐德電氣在客戶服務(wù)端也持續(xù)升級(jí)關(guān)愛(ài)舉措。今年3月，施耐德電氣擴(kuò)大了官微防偽查詢系統(tǒng)的產(chǎn)品真?zhèn)舞b定范圍，利用數(shù)字化平臺(tái)為用戶帶來(lái)更多便捷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年施耐德電氣官微、400熱線、官網(wǎng)在內(nèi)的多種數(shù)字化查詢渠道共接到11.2萬(wàn)次查詢，其中用戶自助查詢占比96.4%。同時(shí)，機(jī)器人客服也投入使用，為客戶提供全天候和高效率的服務(wù)。

在此，施耐德電氣建議廣大消費(fèi)者通過(guò)施耐德電氣在天貓和京東的官方旗艦店、1688工業(yè)品品牌站或其他施耐德電氣授權(quán)平臺(tái)和店鋪購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品，無(wú)憂享受正品帶來(lái)的便捷、安全、綠色品質(zhì)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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