5月23日，愛(ài)奇藝推出全新會(huì)員業(yè)務(wù)“星鉆VIP會(huì)員”，這是目前愛(ài)奇藝會(huì)員體系中，最為頂級(jí)的會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)，不僅擁有“黃金VIP會(huì)員”的權(quán)限，還能體驗(yàn)超前點(diǎn)播、星鉆影院的內(nèi)容，以及涵蓋奇異果星鉆會(huì)員、FUN會(huì)員、文學(xué)會(huì)員、體育大眾會(huì)員、VR會(huì)員的多會(huì)員權(quán)益。愛(ài)奇藝還將體驗(yàn)設(shè)備全部打通，用戶可以在手機(jī)、電腦、電視、平板、VR設(shè)備上，統(tǒng)一享受“星鉆VIP會(huì)員”的服務(wù)。

5月19日愛(ài)奇藝發(fā)布2020第一財(cái)季的季報(bào)時(shí)，公司創(chuàng)始人、CEO龔宇在電話會(huì)議里提到將會(huì)推出一項(xiàng)新的會(huì)員服務(wù)，正是“星鉆VIP會(huì)員”。這個(gè)全新會(huì)員提供的核心亮點(diǎn)，正是提前點(diǎn)播和全平臺(tái)使用。在其之前，愛(ài)奇藝最高級(jí)別的會(huì)員“鉆石VIP會(huì)員”，并沒(méi)有提前點(diǎn)播功能，也只能在電視、手機(jī)、電腦、平板四個(gè)設(shè)備享受會(huì)員服務(wù)。

目前，“鉆石VIP會(huì)員”已經(jīng)從愛(ài)奇藝官方下架，此前該等級(jí)的會(huì)員全部自動(dòng)升級(jí)成為“星鉆VIP會(huì)員”。

雖然愛(ài)奇藝已經(jīng)在《慶余年》、《愛(ài)情公寓5》、《我叫余歡水》等劇上嘗試使用“提前點(diǎn)播”模式，龔宇也在2019年第四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示這一模式取得了一定的成功，但單獨(dú)的劇集點(diǎn)播，對(duì)總收入的提升依然相對(duì)有限，而且其中一部分劇集的“提前點(diǎn)播”也引起觀眾的不滿。“星鉆VIP會(huì)員”的出現(xiàn)，說(shuō)明愛(ài)奇藝將“提前觀看”這個(gè)吸引用戶觀看的模式，放在自己的會(huì)員體系中。

愛(ài)奇藝APP客戶端也上線了星鉆VIP會(huì)員頻道

截止2020年第一季度，愛(ài)奇藝付費(fèi)會(huì)員數(shù)量增加23%，凈增長(zhǎng)1200萬(wàn)人，總共擁有1.19億。是中國(guó)國(guó)內(nèi)流媒體中付費(fèi)會(huì)員數(shù)量最多的平臺(tái)。絕對(duì)數(shù)量上的增長(zhǎng)，與新冠疫情導(dǎo)致更多的觀眾呆在家里觀看流媒體有關(guān)，也與愛(ài)奇藝不斷推出的會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)有關(guān)。值得注意的是，愛(ài)奇藝2020年一季度愛(ài)奇藝會(huì)員ARPU值(每用戶平均收入)只有38.69元，平均每個(gè)月大約13元，雖然已經(jīng)高于2019年最高值，但相比國(guó)外流媒體巨頭，比如Netflix2019年的單月ARPU值10.82美元，依然有極大的成長(zhǎng)空間。

將“黃金VIP會(huì)員”轉(zhuǎn)化為“星鉆VIP會(huì)員”，或許是愛(ài)奇藝目前提升ARPU值的最佳方式。目前愛(ài)奇藝官方價(jià)格，“黃金VIP會(huì)員”連續(xù)包年178元(享京東plus會(huì)員)，連續(xù)包月首月6元，后續(xù)19元。“星鉆VIP會(huì)員”連續(xù)包年398元，連續(xù)包月首月12元，后續(xù)40元。相比而言，后者為愛(ài)奇藝帶來(lái)的收益要高兩倍以上，如果能夠讓更多的付費(fèi)會(huì)員，從“黃金VIP會(huì)員”轉(zhuǎn)為“星鉆VIP會(huì)員”，帶來(lái)的收益，比單純提升低收益的會(huì)員數(shù)量還要龐大。

“星鉆VIP會(huì)員”還將帶來(lái)一個(gè)好處，就是整個(gè)會(huì)員體系中所享受的所有服務(wù)，都是來(lái)自愛(ài)奇藝本身，而不是常常出現(xiàn)的打包促銷活動(dòng)，比如付費(fèi)后同時(shí)享受愛(ài)奇藝“黃金VIP會(huì)員”與京東plus會(huì)員，原本不多的會(huì)員收入還將分至兩家不同的公司。4月Wolfpack Research做空愛(ài)奇藝的報(bào)告中，就提到了打包會(huì)員這一點(diǎn)，雖然這份報(bào)告本身的參考價(jià)值不大，但也代表著一部分投資者對(duì)愛(ài)奇藝會(huì)員收入的疑惑。若更多會(huì)員轉(zhuǎn)為購(gòu)買完全由愛(ài)奇藝提供服務(wù)的“星鉆VIP會(huì)員”，也能打消更多投資者對(duì)其會(huì)員價(jià)值的疑慮。

觀看習(xí)慣上，“星鉆VIP會(huì)員”能夠覆蓋智能電視端和VR端，如果是常常使用智能電視觀看，或在VR頻道上觀看節(jié)目的用戶，便十分需要該會(huì)員。如果僅僅在電視、電腦和平板上進(jìn)行觀看，升級(jí)的會(huì)員體驗(yàn)影響并不明顯。

在內(nèi)容生態(tài)上，由于“星鉆VIP會(huì)員”最大的賣點(diǎn)是免費(fèi)觀看超前點(diǎn)播劇集，意味著只有這些內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者真的具有強(qiáng)大的吸引力甚至愿意再度付費(fèi)時(shí)，才會(huì)為此買單。星鉆影院引也是同樣道理，這些原本需要付費(fèi)點(diǎn)播的影片，可以憑借星鉆觀影券免除付費(fèi)觀看，意味著愛(ài)奇藝需要不斷吸納更多優(yōu)質(zhì)影片的版權(quán)，甚至一定程度上減少院線電影窗口期，吸引更多因?yàn)榉N種原因沒(méi)有走進(jìn)影院的觀眾。“星鉆VIP會(huì)員”還能同時(shí)享有奇異果星鉆會(huì)員、FUN會(huì)員、文學(xué)會(huì)員、體育大眾會(huì)員、VR會(huì)員，也能吸引部分在動(dòng)畫(huà)、文學(xué)、體育等方面也十分依賴愛(ài)奇藝內(nèi)容的消費(fèi)者。

堪比“愛(ài)奇藝全家桶”的“星鉆VIP會(huì)員”，理想狀態(tài)下，也能在一定程度上反過(guò)來(lái)促進(jìn)用戶去嘗試使用愛(ài)奇藝生態(tài)中沒(méi)有嘗試過(guò)的服務(wù)。

“星鉆VIP會(huì)員”對(duì)消費(fèi)者究竟有多大吸引力，某種程度上可以算是對(duì)愛(ài)奇藝整個(gè)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的重要考驗(yàn)。愛(ài)奇藝是國(guó)內(nèi)首家強(qiáng)調(diào)VIP會(huì)員付費(fèi)的流媒體，也是首家推出這樣的高價(jià)VIP體系的流媒體，消費(fèi)者是否會(huì)為兩套VIP系統(tǒng)買單，將會(huì)是其他幾家流媒體在近期關(guān)注的重點(diǎn)。如果取得較好的成效，其他幾家流媒體相繼跟進(jìn)設(shè)立更高級(jí)別VIP會(huì)員體系的可能性不低。

關(guān)鍵詞： 愛(ài)奇藝