當前，人工智能技術在交通、醫(yī)療、金融、安防、家居等領域廣泛應用，呈現(xiàn)出落地場景豐富多元、應用推廣速度加快的特點，同時也為中小企業(yè)降本增效、提質增速、轉型升級提供新的增長引擎。近日，由工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心、中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會與深圳市人民政府共同主辦的2020年APEC中小企業(yè)工商論壇在深圳召開，作為平行論壇之一，人工智能創(chuàng)新應用發(fā)展國際論壇同期舉行。

開啟智慧應用新場景

“眉清目秀”的人形服務機器人頗具親和力，可“就職”于醫(yī)院導診、商場導引、政務服務等，它們來自銳曼公司。該公司的消毒機器人、清潔機器人和配送機器人在防疫期間派上大用場;給智能機器人裝上眼睛，在機械設備安裝、物流快遞抓取、包裹檢測檢驗時就能“眼疾手快”發(fā)揮作用，好優(yōu)投公司的這款工業(yè)3D結構光技術吸引眾人目光;主人工作在外，寵物無人看管怎么辦?金大智能的智能寵物陪伴機器人，集攝像機、零食投喂、互動陪玩三大功能于一體，用戶可以通過手機實時觀看寵物、跟它說話并遠程投喂零食……中小企業(yè)AI高科技產品紛紛亮相APEC中小企業(yè)工商論壇現(xiàn)場。

作為技術創(chuàng)新的重要源泉和吸納勞動力就業(yè)的重要載體，中小企業(yè)是應用人工智能技術、支撐人工智能產業(yè)發(fā)展的重要力量。當前，智能制造、計算機視覺、語音識別等技術在中小企業(yè)人工智能應用占據(jù)了主導地位。工信部調查數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)推廣人工智能技術的潛力巨大，超過50%的中小企業(yè)表示人工智能技術為其帶來了盈利，很多企業(yè)通過優(yōu)化管理、生產銷售等流程，切實享受到了智能化帶來的好處，人工智能正在成為中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的強大動力和有效途徑。

工業(yè)和信息化部副部長王江平指出，新冠肺炎疫情催生了新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，孕育了一批新生企業(yè)，倒逼中小企業(yè)主動轉型和創(chuàng)新。據(jù)悉，工信部制定出臺多項政策措施，幫助中小企業(yè)復工復產、渡過難關，如開展中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動，推動中小企業(yè)數(shù)字化、網絡化、智能化轉型等。

防疫期間，不少企業(yè)積極利用智能技術，助力疫情防控和復工復產。“疫情發(fā)生以來，很多行業(yè)結構和發(fā)展方向發(fā)生變化，我們危中尋機，不斷探索復蘇壯大的路徑。”日照三奇醫(yī)療衛(wèi)生用品有限公司董事長王常申說，公司今年把先進生產設備及自動化檢測設備增加到2000多臺，生產的口罩銷售到全球67個國家和地區(qū)，公司還逐步深耕健康防護用品制造業(yè)，不斷向智能制造等多產業(yè)結構衍生發(fā)展。

科大訊飛副總裁吳駿華說：“2016年到2019年，我們看到人工智能時會說是神秘莫測的黑科技，到了今天，人工智能就像水和電一樣，正融入我們生活的方方面面。”

《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》指出，推動互聯(lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等同各產業(yè)深度融合;培育新技術、新產品、新業(yè)態(tài)、新模式;推進數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經濟和實體經濟深度融合。“這些規(guī)劃建議為中小企業(yè)未來的可持續(xù)高質量發(fā)展指明了方向，對于中小企業(yè)來說，將是歷史性的機遇。”專家表示，中小企業(yè)既是人工智能產業(yè)的建設者，也是人工智能技術應用的受益者。越來越多的中小企業(yè)通過加速人工智能技術應用，創(chuàng)新業(yè)務模式，應對數(shù)字化時代的機遇和挑戰(zhàn)，推動和加速企業(yè)走上智能化轉型之路。

共創(chuàng)數(shù)字經濟新業(yè)態(tài)

據(jù)工信部統(tǒng)計分析，目前人工智能技術在中小企業(yè)的普及率為40%，還有60%的中小企業(yè)未使用過人工智能技術。專家表示，中小企業(yè)的發(fā)展需要自身創(chuàng)新，更離不開大型企業(yè)的帶動。

為幫助中小企業(yè)“拓銷路、降成本”，京東打造了一站式數(shù)字化服務平臺。“我們希望通過供應鏈優(yōu)勢和數(shù)字化能力，驅動中小企業(yè)服務模式升級，推動中小企業(yè)‘數(shù)智化’轉型進程。”京東相關負責人舉例說，為有效推動河北省中小企業(yè)復工達產，解決其在京東采購、銷售雙需求，京東推出了面向河北省的“雙引擎服務計劃”，幫助中小企業(yè)降低采購成本，開拓線上市場，穩(wěn)定就業(yè)崗位。該計劃自9月11日舉辦以來，截至11月26日共服務超1萬家中小企業(yè)。

不少互聯(lián)網平臺正采取新興模式促進垂直行業(yè)的數(shù)字化轉型升級?；ヂ?lián)網家裝平臺土巴兔推出人工智能場景推薦引擎，通過連接設計師、業(yè)主、裝修公司及建材商等，用互動的新場景改變了以往的家裝模式。土巴兔創(chuàng)始人王國彬說，家裝O2O要有效發(fā)揮互聯(lián)網的功效，其核心就是“鏈接”，比如縮短供需雙方連接路徑，精準鏈接客戶，提高推廣效率，降低營銷成本，提供監(jiān)督和第三方監(jiān)理保障等。“裝修公司擁抱數(shù)字化浪潮，實現(xiàn)線上化，可以減少營銷環(huán)節(jié)，更加專注于施工和設計，我們平臺幫助他們把品牌、規(guī)模做大。”

“AI應用已經進入到中小企業(yè)方方面面。”吳駿華說，科大訊飛用AI技術為中小企業(yè)構建一個“企業(yè)超級大腦”，實現(xiàn)管理和業(yè)務的數(shù)字化，構成辦公全鏈條的智慧升級。

“人工智能技術的門檻比較高，應該加力對中小企業(yè)提供低廉、便利化的服務。大企業(yè)要營造創(chuàng)新生態(tài)，強化對中小企業(yè)的賦能作用，低成本、便利化、效能好是關鍵。”工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心主任單立坡接受采訪時說，應當發(fā)掘中小企業(yè)智能化轉型的現(xiàn)實需求，充分發(fā)揮大企業(yè)對中小企業(yè)的引領、帶動和幫助作用，實現(xiàn)大中小企業(yè)融通發(fā)展，共同開創(chuàng)智能經濟的新業(yè)態(tài)。

優(yōu)化鼓勵創(chuàng)新大環(huán)境

受資金、技術、人才等條件的限制，中小企業(yè)在應用人工智能技術方面還存在能力較弱、收益有限等挑戰(zhàn)。

“中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境是不容易的，特別是融資難、融資貴，都是大家普遍感受到的問題。”同景集團董事長吳先紅說。據(jù)悉，該公司迄今已投資45家高科技企業(yè)，公司投資領域涵蓋大數(shù)據(jù)、人工智能、先進裝備制造等領域。在吳先紅看來，多層次的資本市場和金融體系建立好，包括科技創(chuàng)新、供給側改革、產業(yè)轉化提質升級等才能更快實現(xiàn)。

當前，中國不少城市運用綜合信息技術手段，在優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境上下大力、出實招，取得了實實在在的效果。重慶市建立金融綜合服務平臺，整合銀企融資供需，政務數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)等多渠道的數(shù)據(jù)信息，通過評價模型、智能算法、大數(shù)據(jù)分析等技術，實現(xiàn)為中小企業(yè)精準畫像，最大限度地解決融資中存在的信息不對稱問題，促進信用融資產品的創(chuàng)新;上海市搭建的企業(yè)服務云是全國首創(chuàng)的電子政商綜合平臺，推動各政府部門上“云”開設旗艦店，提供公共服務產品，通過服務資源的互聯(lián)互通，為中小企業(yè)提供找得到、用得起、有保障的服務;深圳市2019年上線App“i深圳”，能實現(xiàn)無人干預自動化審批。據(jù)悉，目前深圳市70%以上的法人事項，實現(xiàn)網上秒批秒辦，極大提高企業(yè)的辦事效率。

工信部也不斷組織開展人工智能賦能中小企業(yè)的活動，搭建供需對接的平臺，加速中小企業(yè)智能化轉型。論壇期間，工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心聯(lián)合京東發(fā)布“滿天星計劃”，該計劃旨在聯(lián)合中小企業(yè)產業(yè)鏈資源，聚合服務機構，共同為中小企業(yè)拓展更大的市場空間，為受疫情影響的出口企業(yè)拓展國內市場。

為切實解決中小企業(yè)應用人工智能技術的問題，進一步推動人工智能在中小企業(yè)的創(chuàng)新應用，工信部發(fā)布的《人工智能創(chuàng)新應用對中小企業(yè)發(fā)展影響》研究報告建議，完善惠及中小企業(yè)的政策體系，設立人工智能推廣應用專項資金;構建開放性人工智能開源生態(tài)體系，推動新一代人工智能開源平臺在安防、教育、醫(yī)療、金融等各領域的示范應用;創(chuàng)新人工智能人才引進培養(yǎng)機制，加強人才儲備和梯隊建設等。

關鍵詞： AI 創(chuàng)新“加速度”