近期，歐拉好貓車(chē)機(jī)系統(tǒng)芯片與宣傳不符事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，引來(lái)了各家的密切關(guān)注，日前有媒體采訪了歐拉汽車(chē)，歐拉再次做出回應(yīng)稱(chēng)：將一對(duì)一解決問(wèn)題。

據(jù)了解，好貓的車(chē)機(jī)系統(tǒng)芯片貨不對(duì)板，用老款英特爾處理器包裝成高通8核高性能處理器宣傳，而且歐拉在車(chē)主維權(quán)之后，悄悄下線官網(wǎng)此前對(duì)車(chē)機(jī)系統(tǒng)高通處理器的介紹內(nèi)容。

官方曾表示好貓所采用的英特爾Apollo lake主芯片，專(zhuān)用于控制中控娛樂(lè)系統(tǒng)，并不影響駕駛、安全等相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)透露說(shuō)更換新主機(jī)芯片是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要整個(gè)架構(gòu)重新開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)難度太大。

當(dāng)被問(wèn)及后續(xù)如何補(bǔ)償用戶時(shí)，歐拉方面透露說(shuō)只要車(chē)主是在2021年12月31日前定的歐拉好貓車(chē)型，就贈(zèng)送價(jià)值7200元“如虎添翼”權(quán)益包。

權(quán)益包內(nèi)包括3個(gè)內(nèi)容：免費(fèi)升級(jí)Carplay及HiCar功能（正在研發(fā)中）；延長(zhǎng)兩年免費(fèi)娛樂(lè)流量包；首任車(chē)主三電終身質(zhì)保服務(wù)。

同時(shí)，歐拉廠家已經(jīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的“車(chē)機(jī)體驗(yàn)服務(wù)小組”，針對(duì)用戶反映的車(chē)機(jī)問(wèn)題進(jìn)行一對(duì)一專(zhuān)門(mén)服務(wù)并解決，目前該小組已經(jīng)到達(dá)了部分城市。

但對(duì)于長(zhǎng)城歐拉的回應(yīng)，有車(chē)主并不滿意，他們認(rèn)為Carplay、HiCar本來(lái)就是標(biāo)配功能，現(xiàn)在長(zhǎng)城歐拉拿本就應(yīng)該屬于用戶的權(quán)益搪塞車(chē)主。

至于贈(zèng)送的流量包，李女士（最先發(fā)聲維權(quán)的女車(chē)主）表示根本不適用，因?yàn)樾酒罄m(xù)開(kāi)發(fā)跟不上，現(xiàn)在導(dǎo)航?jīng)]辦法升級(jí)，音樂(lè)軟件也安裝不了，就算有流量也沒(méi)地方用，“當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售承諾的東西（高通8核芯片）就應(yīng)該給我們兌現(xiàn)?！?/p>

目前是件仍在繼續(xù)發(fā)酵中，期待長(zhǎng)城歐拉能夠拿出真正行之有效的解決方案。

關(guān)鍵詞： 芯片 歐拉 車(chē)主 車(chē)機(jī) 處理器 流量 英特爾 權(quán)益