網(wǎng)購(gòu)的魔力，就這么輕易褪去了？還是另有乾坤？

當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月30日，Adobe Analytics發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)消費(fèi)者在“網(wǎng)絡(luò)星期一”（11月29）的網(wǎng)上消費(fèi)總額為107億美元，同比下降1.4%。

這是Adobe Analytics開始統(tǒng)計(jì)網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)九年以來，首次錄得在這一主要網(wǎng)購(gòu)日期間的消費(fèi)放緩現(xiàn)象。

不過，如果將統(tǒng)計(jì)時(shí)段放長(zhǎng)，從11月1日-29日，美國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上花費(fèi)了1098億美元，同比增長(zhǎng)11.9%。在其中的22天，消費(fèi)者每日都購(gòu)買了價(jià)值超過30億美元的商品，這是另一個(gè)新的里程碑。

Adobe Analytics預(yù)計(jì)，從11月1日到12月31日，美國(guó)消費(fèi)者將在網(wǎng)上花掉2070億美元，同比增長(zhǎng)10% ，亦將是一個(gè)創(chuàng)紀(jì)錄的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。

同樣，美國(guó)全國(guó)零售聯(lián)合會(huì)（NRF）也對(duì)于美國(guó)零售商在今年年底完美收尾有積極預(yù)期。

清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心高級(jí)研究員周世儉對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，伴隨感恩節(jié)和圣誕節(jié)這兩大美國(guó)最重要節(jié)日的到來，其消費(fèi)需求會(huì)有更大增長(zhǎng)。然而，“如不采取得力措施改善供應(yīng)狀況，通脹會(huì)進(jìn)一步加劇。”他稱。

缺貨信息增加169%

近十余年來，“黑色星期五”之后的第一個(gè)周一即“網(wǎng)絡(luò)星期一”（Cyber Monday），因電商在線打折促銷力度較大，也隨之成為重要的購(gòu)物節(jié)，并形成一個(gè)從感恩節(jié)到“網(wǎng)絡(luò)星期一”的“網(wǎng)絡(luò)五日銷售季”（11月25~29日）。

特別是在2020年，由于疫情影響，大部分人都留在家中購(gòu)物，這也讓2020年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”一度創(chuàng)下新高，全美在線銷售額達(dá)到108億美元。

不過，2021年，由于供應(yīng)鏈困擾等因素，亞馬遜在內(nèi)的電子商務(wù)巨頭紛紛開啟“早鳥”銷售模式，從10月開始就一直在兜售“黑色星期五”式的交易，這也讓消費(fèi)者沒有將消費(fèi)全部擠在“網(wǎng)絡(luò)五日消費(fèi)季”。

Adobe Digital Insights主管施萊內(nèi)（Taylor Schreiner）表示：“由于 10 月份的‘早鳥’優(yōu)惠，消費(fèi)者不會(huì)在‘網(wǎng)絡(luò)星期一’和‘黑色星期五’等大型購(gòu)物日等待折扣?！?/p>

NRF的數(shù)據(jù)顯示，有49%的消費(fèi)者都在感恩節(jié)之前開始了節(jié)假日購(gòu)物。

來源：NRF網(wǎng)站

Adobe Analytics數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”的網(wǎng)上銷售額為89億美元，略低于2020年同日創(chuàng)下的約90億美元的紀(jì)錄。今年感恩節(jié)當(dāng)天，美國(guó)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)支出為51億美元，與去年同期持平。

值得指出的是，與2020年相比，實(shí)體店客流有顯著上升。根據(jù)Sensormatic Solutions的數(shù)據(jù)，“黑色星期五”當(dāng)日實(shí)體店客流量與去年同期相比增長(zhǎng)了47.5%，但與疫情前的2019年相比仍下降了28.3%。部分原因在于，鑒于疫情防控等的考量，大部分零售商仍未恢復(fù)讓消費(fèi)者在凌晨時(shí)分在商場(chǎng)外排隊(duì)等傳統(tǒng)。

分析指出，促使購(gòu)物者沒有等到最后一刻再“開搶”的另一主要因素，是出于對(duì)商品缺貨的擔(dān)憂。

Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)日，互聯(lián)網(wǎng)上脫銷消息的流行率比之前一周上升了8%。截至11月，零售商網(wǎng)站上的缺貨信息與疫情前水平相比增加了169%。

譬如，Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，“黑色星期五”當(dāng)天玩具和烹飪用品相當(dāng)暢銷。第一財(cái)經(jīng)記者當(dāng)日隨機(jī)查詢了一些暢銷玩具，在美國(guó)主要的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上都處于缺貨狀態(tài)。

通脹令折扣降低

同時(shí)，與過去的假期相比，此次消費(fèi)季中的折扣也有所減弱。

通脹高企當(dāng)下，美國(guó)10月消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)（CPI）以三十年來最快的年率攀升，12個(gè)月內(nèi)上漲了6.2%，為1991年以來最大同比漲幅，且連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)超5%，這也讓假日購(gòu)物者面臨更高的價(jià)格和更少的折扣。

譬如，“網(wǎng)絡(luò)星期一”當(dāng)天，Adobe Analytics的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，電子產(chǎn)品平均折扣為12%，而去年同期為27%。服裝價(jià)格平均下降18%，而去年同期則下降了 20%。家電僅打折約8%左右，而2020年為20%。

另?yè)?jù)Salesforce的數(shù)據(jù)，美國(guó)感恩節(jié)的平均折扣同比下降了7%，雖然訂單價(jià)值上漲了11%，但消費(fèi)者購(gòu)買的商品數(shù)量卻減少了3%。

清華大學(xué)中美關(guān)系研究中心高級(jí)研究員周世儉對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者解釋道，一般來講，發(fā)達(dá)國(guó)家的通脹率應(yīng)該維持在兩個(gè)百分點(diǎn)以下。但2021年3月，美國(guó)通脹率為2.6%，4月份上升為4.2%，從5月份開始進(jìn)入了5個(gè)點(diǎn)的時(shí)期：5月份5.0%，6-7月份均為5.4%，8月份5.3%，9月份5.4%，10月份竟然達(dá)到了6.2%，是1990年11月以來最高。

“現(xiàn)在，華爾街一些金融機(jī)構(gòu)紛紛預(yù)測(cè)2022年美國(guó)通脹率會(huì)維持在四個(gè)點(diǎn)之上。”他表示，這充分表明美聯(lián)儲(chǔ)主席鮑威爾此前說通貨膨脹升高是個(gè)“暫時(shí)的現(xiàn)象”，完全不符合實(shí)際。

“網(wǎng)絡(luò)五日消費(fèi)季”的折扣數(shù)據(jù)可以看到，通脹還是導(dǎo)致企業(yè)將成本部分轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。 Adobe Analytics的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)星期一”消費(fèi)者購(gòu)物車的最終價(jià)格點(diǎn)同比上漲 13.9%。 不過Adobe Analytics也指出，這部分上也是由于更多購(gòu)物者購(gòu)買了家具等大件商品所導(dǎo)致的。

11-12月零售額將再創(chuàng)紀(jì)錄

雖然在標(biāo)志性的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日中，銷售額有所下降，NRF仍看好2021年最后兩個(gè)月的銷售情況。NRF預(yù)測(cè)，11月1日-12月31日期間，全美零售額將在創(chuàng)紀(jì)錄的8434-8590億美元之間，同比增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在8.5%-10.5%之間。

NRF首席執(zhí)行官謝伊（Matt Shay）在11月30日的電話會(huì)議上，也談到了當(dāng)下假期中不同尋常的購(gòu)買動(dòng)態(tài)。

他表示，因?yàn)閾?dān)心供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)導(dǎo)致缺貨，消費(fèi)者在10月買了很多禮物，感恩節(jié)購(gòu)物周期間，奧密克戎毒株消息的出現(xiàn)，又為消費(fèi)者將如何購(gòu)物以及可能購(gòu)買什么注入了一些不確定性。

NRF的數(shù)據(jù)顯示，“網(wǎng)絡(luò)五日消費(fèi)季”的購(gòu)物人數(shù)比去年和2019年均有所下降。在為期五天的消費(fèi)季中，有近1.8億美國(guó)人購(gòu)物，而2020 年這一人數(shù)約為1.86億，2019年的這一人數(shù)約為1.9億。

來源：NRF網(wǎng)站

同時(shí)，2021年，美國(guó)消費(fèi)者在與假期相關(guān)的商品上的平均支出為301.27美元，2020年為311.75美元，2019年為361.90美元。

而10月，美國(guó)消費(fèi)者的提前購(gòu)物和種種支出現(xiàn)象表明，零售商在年底將有一個(gè)高調(diào)收尾。謝伊表示：“我們期待一個(gè)光明、成功和歡樂的假期，相信我們能夠做到這一點(diǎn)。”

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)者 折扣 數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò) 同比 通脹 nrf 銷售額 美國(guó)