相比于顛覆式的創(chuàng)新，拉美市場更需要具有包容性的微創(chuàng)新。

作者 | 王王

編輯 |蔓蔓周

首圖來源：Medium

2018年成立，三年融資到D輪，GGV、Tiger Global等知名機構(gòu)多次加注，估值8.5億美元，距離獨角獸僅一步之遙。

如此刺激的故事，主角是巴西的電商公司Facily。

幾年前，時任Meta（當(dāng)時還叫Facebook）拉美地區(qū)VP的Diego Dzodan來訪中國。在這次旅程中，中國的社交電商新玩法讓他大開眼界。在中國之旅的啟發(fā)下，Diego辭去高管工作，與另外兩位互聯(lián)網(wǎng)公司的老兵Luciano Freitas（Uber、Airbnb）、Vitor Zaninotto（Infosys），一起創(chuàng)辦了“巴西版的拼多多”Facily。

圖源：Foregon

事實證明，Diego對市場的判斷是正確的。截至目前，F(xiàn)acily客戶端的下載量已經(jīng)超過1750萬，位列巴西移動APP下載榜前三名。僅今年1-9月，F(xiàn)acily的銷售額就翻了43倍。據(jù)公司官方表示，F(xiàn)acily用戶平均每天下40萬單以上。漲勢如此迅猛，獲得投資人力捧也就不足為奇了。

01

巴西需要“拼多多”

Diego Dzodan在談到Facily時，特別不介意提到拼多多，甚至很明確地表示，就是研究了拼多多之后才辭職創(chuàng)業(yè)。不知道是否與這段“拜師”中國社交電商的經(jīng)歷有關(guān)，Diego還在自己的領(lǐng)英上掛著一個特別接地氣的中文名字：“杰哥”。

圖源：領(lǐng)英

在研究中國的社交電商時，Diego發(fā)現(xiàn)，中國人的社交關(guān)系大多沉淀在微信上，這與他所在的巴西情況十分相似。拉丁美洲人民是全球最愛上網(wǎng)的人群之一，網(wǎng)民人數(shù)位列全球前10。據(jù)Statista調(diào)查，截至2021年，巴西有1.6億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，滲透率達到76%。作為Meta曾經(jīng)的拉美地區(qū)負責(zé)人，Diego更清楚地看到巴西人在WhatsApp和其他社交媒體上投入的大量時間，47%的巴西網(wǎng)民是WhatsApp的用戶。可以說，WhatsApp在巴西人的社交中占有重要的一席之地。

除了利用社交關(guān)系做文章，創(chuàng)立Facily的一個重要原因是，巴西人民真的需要一個懂他們的電商。

巴西是全球貧富差距最大的國家之一。據(jù)世界銀行統(tǒng)計，2019年巴西的基尼系數(shù)高達53.4%，超過了警戒線。在巴西，有85%的人口處于低收入狀況，20%的人生活在貧困線以下，每天的收入不超過5.5美元。他們的絕大部分收入花費在日常飲食上，拮據(jù)的收入又造就了這些消費者精打細算的消費習(xí)慣。

傳統(tǒng)的電商難以滿足這些人群的需求。例如Amazon或者拉美最大的電商平臺Mercado Libre，原本生鮮食品就不是它們的主場，加上相當(dāng)不便宜的運費，基本將這些用戶擋在了門外。

圖源：americaeconomia.com

Facily的目標也很簡單，就是瞄準這些收入較低的群體，為他們提供更便宜的商品。而遠在太平洋對岸的拼多多，恰好為它樹立了一個極好的商業(yè)樣板。

02

拼團、贏金幣、線下提，F(xiàn)acily都有

Facily的功能其實不必過多闡述。在Facily上，用戶可以選擇拼團購物，根據(jù)拼團規(guī)模的不同，享受不同力度的折扣。正如拼多多撬動了微信的力量，F(xiàn)acily也特別注重在WhatsApp上進行社交裂變。在WhatsApp上分享商品鏈接，邀請朋友一起加入，不僅能打折，還可以贏得金幣。

圖源:Medium

為了節(jié)約運營成本，F(xiàn)acily使用了消費者自提的配送方式，消費者下單后可以選擇鄰近的自提點提取貨物。線下自提的方式解決了兩個問題。

對于消費者來說，在線下自提點領(lǐng)取商品最大的好處是可以使用現(xiàn)金付款。在巴西，很多人沒有銀行賬戶，銀行卡和電子支付的使用率不高。況且Facily的目標用戶中有相當(dāng)一部分是從未使用過電商服務(wù)的人群，能用現(xiàn)金結(jié)算大大降低了他們使用Facily產(chǎn)品的門檻。

對于商家和Facily平臺來說，設(shè)置線下自提點也是節(jié)約物流成本的措施。Facily不向消費者和商家收取運費，為了保證業(yè)務(wù)可持續(xù)性，他們采用了集中倉+自提點的方式。商家將商品發(fā)貨至Facily的中轉(zhuǎn)倉庫，F(xiàn)acily統(tǒng)一配送到各個自提點，由此降低了派送的成本。

圖源:Info Money

此外，對于成為自提點的小商鋪來說，人流量增加也可能幫助他們提升銷售額。為了吸引中小商家成為自提點，F(xiàn)acily還給完成20單的自提點150元獎勵。目前，F(xiàn)acily在巴西有11000多個自提點。

03

大洋彼岸的共同富裕夢

日前，拼多多發(fā)布了2021年第三季度財報。經(jīng)歷了異軍突起、瘋狂燒錢、高歌猛進、輿論爭議、眾人圍剿等充滿戲劇性的發(fā)展歷程后，拼多多選擇花更多的力氣“務(wù)農(nóng)”。今年8月，拼多多啟動“百億農(nóng)研專項”，不以商業(yè)價值和盈利為目的，推動農(nóng)業(yè)科技進步、科技普惠，并把第二、三季度的全部利潤投入農(nóng)研專項。歷史洪流中，拼多多與眾多中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭一樣，主動或被動地轉(zhuǎn)向了“共同富?！边@條路。

在拉丁美洲，共同富裕則是一個更加艱巨的難題。由于復(fù)雜的歷史原因，拉美社會呈現(xiàn)出一種撕裂的狀態(tài)。整個拉美地區(qū)的GDP大約相當(dāng)于中國的一半，其中的1/3由巴西貢獻，但拉美的人均GDP又與中國接近。

貧困和不平等是橫亙在拉美地區(qū)發(fā)展之路上的巨大阻礙，整體上拉美經(jīng)濟又表現(xiàn)出非常強勁的增長態(tài)勢，尤其是科技行業(yè)占GDP的比重增速很快，有些人從中看到了中國十年前的影子。尤其是新冠疫情爆發(fā)以來，盡管拉美地區(qū)是全球受疫情影響最嚴重的地區(qū)之一，但客觀來看，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的確獲得了一波助推，尤其是電商、金融科技公司。

圖源:Facily

拉美地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者和全球的投資人都從中看到了機會。除了追逐利潤和回報，創(chuàng)業(yè)者們更需要思考如何挖掘和撬動那一大批曾經(jīng)不被關(guān)注的群體。

相比于顛覆式的創(chuàng)新，拉美市場更需要具有包容性的微創(chuàng)新，讓買不起菜的人能吃上新鮮菜，讓失業(yè)的青壯年找到一份能維持生計的工作。

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