12月22日消息，21日晚淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)則變更公示的通知。在通知中，淘寶網(wǎng)表示，為讓評(píng)價(jià)內(nèi)容更真實(shí)，提升用戶對(duì)評(píng)價(jià)的體驗(yàn)，淘寶網(wǎng)將對(duì)《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》的相關(guān)條款進(jìn)行變更，并將于2021年12月28日正式生效。

據(jù)悉，此次變更內(nèi)容主要包括調(diào)整評(píng)價(jià)內(nèi)容及行為要求、明確評(píng)價(jià)違規(guī)處置措施等，適用于所有淘寶網(wǎng)賣家和買家。

關(guān)于評(píng)價(jià)要求方面：交易雙方發(fā)布的評(píng)價(jià)內(nèi)容、圖片及回復(fù)內(nèi)容不得出現(xiàn)法律法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則不允許的內(nèi)容，包括但不限于辱罵、泄露信息、污言穢語(yǔ)等評(píng)論，盜用他人圖片或未經(jīng)他人同意使用他人圖片并編輯后發(fā)布的內(nèi)容以及其他異常評(píng)價(jià)內(nèi)容。

關(guān)于違規(guī)處理方面：針對(duì)違規(guī)信息，淘寶網(wǎng)會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)則采取屏蔽評(píng)論內(nèi)容、評(píng)分不累計(jì)等措施；針對(duì)違規(guī)賣家，采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；針對(duì)違規(guī)買家，采取限制買家行為等措施。

此外，雙方已互評(píng)的交易，會(huì)員須在交易對(duì)方作出評(píng)價(jià)的30天內(nèi)進(jìn)行投訴，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)投訴的，不予受理。（文|AI財(cái)經(jīng)社 雁秋）

關(guān)鍵詞： 買家 內(nèi)容 好評(píng) 淘寶網(wǎng) 賣家 措施