The Sales Acceleration Formula 出版于2015年，高成資本翻譯并于2021年正式出版中文版《銷(xiāo)售加速公式》

《銷(xiāo)售加速公式》譯者序

高成資本創(chuàng)始合伙人 洪婧

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起，很大程度上受益于改革開(kāi)放的紅利、全球化的分工，以及世界技術(shù)進(jìn)步的領(lǐng)航。放眼未來(lái)，實(shí)現(xiàn)從拿來(lái)主義到自主創(chuàng)新的范式躍遷是我輩義不容辭的歷史責(zé)任。創(chuàng)新進(jìn)入無(wú)人區(qū)，更需要理性思維與科學(xué)方法論的導(dǎo)航。自然科學(xué)研究需要方法論，企業(yè)管理作為社會(huì)科學(xué)的實(shí)踐也同樣需要方法論。

作為專(zhuān)注于企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的投資基金，我們注意到很多新一代技術(shù)出身的 To B 創(chuàng)業(yè)者對(duì)銷(xiāo)售管理感到頭疼，認(rèn)為銷(xiāo)售的藝術(shù)性多于科學(xué)性，希望能找到一個(gè)好的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人，就此畢其功于一役?？上ЫM織能力的建設(shè)并不那么簡(jiǎn)單，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的試錯(cuò)環(huán)節(jié)多、試錯(cuò)周期長(zhǎng)，如果缺少可復(fù)制、可持續(xù)優(yōu)化的銷(xiāo)售方法論，To B 企業(yè)在創(chuàng)新的征途上一旦走彎路“掉進(jìn)坑里”，往往需要很長(zhǎng)時(shí)間才能重回正軌。

特別是在中國(guó)當(dāng)前的技術(shù)與市場(chǎng)環(huán)境下，To B 企業(yè)面臨著“四化合一”的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)客戶(hù)既要補(bǔ)成熟市場(chǎng)已走過(guò) 40 年的 IT 化、20年的 SaaS 化的課，又要充分利用中國(guó)相對(duì)領(lǐng)先的移動(dòng)化、AI 化的應(yīng)用實(shí)踐，通過(guò)不斷地創(chuàng)新，全方位推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。這其中孕育著巨大的機(jī)會(huì)，讓新一代創(chuàng)業(yè)者可以用新的供給去解鎖和定義新的需求，同時(shí)也意味著巨大的挑戰(zhàn)—需要在需求定義、產(chǎn)品 - 市場(chǎng)契合點(diǎn) (product-market-fit, PMF)、市場(chǎng)進(jìn)入策略 (go-to-market, GTM)、定價(jià)、銷(xiāo)售管理、渠道管理、激勵(lì)機(jī)制等相互耦合的多個(gè)環(huán)節(jié)于同一時(shí)間進(jìn)行試錯(cuò)。我們認(rèn)為好的企業(yè)級(jí)軟件可使管理最佳實(shí)踐在新技術(shù)條件下得以固化，而在當(dāng)前的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)中，很多領(lǐng)域的客戶(hù)普遍需求尚未被充分抽象，管理最佳實(shí)踐還沒(méi)有被完整提煉，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化還任重道遠(yuǎn)，這些無(wú)疑都增加了銷(xiāo)售工作的難度。

此外，市場(chǎng)上有經(jīng)驗(yàn)的新一代 To B 銷(xiāo)售人才仍比較稀缺，SaaS 銷(xiāo)售的最佳實(shí)踐還在打磨過(guò)程中，想挖到能夠瞬間點(diǎn)石成金的全能銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并不現(xiàn)實(shí)。美國(guó)很多 SaaS 產(chǎn)品的高速成長(zhǎng)，得益于上一代訂閱式軟件的需求明確、渠道穩(wěn)定，新一代產(chǎn)品可以通過(guò)云化交付方式直接進(jìn)行替代。而中國(guó)新一代企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和銷(xiāo)售管理，則不得不在“無(wú)人領(lǐng)航”的情況下進(jìn)行全面探索，短期增長(zhǎng)速度可能不及美國(guó)的 SaaS 明星公司，但 To B 業(yè)務(wù)往往“慢就是快”，厚積薄發(fā)、不斷創(chuàng)新才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期復(fù)利的成長(zhǎng)和價(jià)值創(chuàng)造。

在無(wú)人區(qū)進(jìn)行創(chuàng)新探索，更需要方法論的指導(dǎo)和不斷優(yōu)化。方法論 (methodology) 是關(guān)于方法 (method) 的學(xué)問(wèn) (-ology, a field of study)，是關(guān)于我們探尋世界真理，進(jìn)而改造世界的方法的理論。高成資本翻譯并推薦的這本《銷(xiāo)售加速公式》，則是采用科學(xué)理性思維尋找銷(xiāo)售管理的真諦，通過(guò)建立并優(yōu)化可復(fù)制的銷(xiāo)售公式，實(shí)現(xiàn)可衡量、可預(yù)測(cè)收入增長(zhǎng)的一個(gè)實(shí)用范例。

本書(shū)的作者馬克·羅伯格 (Mark Roberge) 在加入 SaaS 創(chuàng)業(yè)企業(yè) HubSpot 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售時(shí)，還只是剛從麻省理工學(xué)院畢業(yè)的軟件工程師，一個(gè)完全沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的“麻瓜”。本書(shū)記錄了馬克如何回歸“第一性原理”，用工程思維解構(gòu)和梳理銷(xiāo)售的關(guān)鍵要素與核心流程，將銷(xiāo)售招聘、培訓(xùn)、管理、薪酬和績(jī)效評(píng)估分解為可實(shí)施的工程方法，從零開(kāi)始搭建可量化、可優(yōu)化的銷(xiāo)售體系，展現(xiàn)了建立強(qiáng)大銷(xiāo)售組織的范例。銷(xiāo)售不再是藝術(shù)，而是可衡量的公式。如今 HubSpot 已成為年收入超 12 億美元、市值超 300 億美金的 SaaS 明星企業(yè)。如何找到相似的高效銷(xiāo)售員？如何保障相同的培訓(xùn)？如何實(shí)施相同的流程管理？如何產(chǎn)生質(zhì)量和數(shù)量穩(wěn)定的銷(xiāo)售線(xiàn)索？如何分解問(wèn)題，先量化，再優(yōu)化？馬克的方法論與實(shí)踐，對(duì)于中國(guó)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售管理有極高的參考及借鑒價(jià)值。馬克目前在哈佛商學(xué)院教授創(chuàng)業(yè)課程，高成資本也有幸與馬克深度合作，從多方面為中國(guó) To B 企業(yè)的成長(zhǎng)提供幫助。

馬克·羅伯格 (Mark Roberge) ，曾任 HubSpot 全球銷(xiāo)售與服務(wù)高級(jí)副總裁以及首席收入官

當(dāng)然，沒(méi)有哪一套方法論適用于所有人，且方法論本身也需要不斷升級(jí)。打造方法論的前提是對(duì)基本原則的深刻洞悉，要能夠看透事物的第一性原理是什么，底層邏輯和要素有哪些。To B 創(chuàng)業(yè)道阻且長(zhǎng)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者帶著堅(jiān)定的、熱情的探索真理的渴望，和專(zhuān)注的、耐心的實(shí)干精神。有方法論才能實(shí)現(xiàn)可積累、可復(fù)盤(pán)、可優(yōu)化、可持續(xù)的創(chuàng)新和增長(zhǎng)。不斷積累和優(yōu)化方法論的組織，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的進(jìn)化。將理性思維和科學(xué)方法論運(yùn)用到社會(huì)、人文和管理領(lǐng)域，才能真正推動(dòng)社會(huì)的創(chuàng)新與進(jìn)步。

作為研究型企業(yè)服務(wù)投資基金，我們希望在幫助中國(guó)創(chuàng)業(yè)者打造世界級(jí)企業(yè)服務(wù)公司的過(guò)程中，不僅提供長(zhǎng)期、耐心的資本和深刻、前瞻的行業(yè)洞察，也為大家提供切實(shí)可行的方法論作為參考。行道求真，無(wú)問(wèn)西東。翻譯并推薦本書(shū)，是高成資本幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)及其銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)引入他山之石、分享最佳做法的一種方法論實(shí)踐。

“日拱一卒，功不唐捐”，高成資本團(tuán)隊(duì)以此為訓(xùn)，與大家共勉。

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