2022年春運(yùn)已開(kāi)始，你買好火車票了嗎？今天，中國(guó)鐵路科普了鐵路12306App的一些實(shí)用功能，讓你這個(gè)春運(yùn)出行無(wú)憂。

用好“候補(bǔ)搶票”，拒絕“加速包”

中國(guó)鐵路提醒：無(wú)論在哪款第三方軟件購(gòu)票，都需要在鐵路12306購(gòu)票系統(tǒng)排隊(duì)，春運(yùn)購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)官方“撿漏神器”：候補(bǔ)購(gòu)票功能。

現(xiàn)在，候補(bǔ)購(gòu)票的最晚截止時(shí)間由開(kāi)車前6小時(shí)調(diào)整為2小時(shí)，兌現(xiàn)成功的機(jī)會(huì)又增加了哦！

車站信息早知道

想要了解最新的列車運(yùn)行情況？使用“車站大屏”功能，不出家門(mén)就能輕松查詢！

車站大屏功能提供的列車信息，與車站候車室同步，“出發(fā)”和“到達(dá)”兩個(gè)選項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)列車的“進(jìn)站信息”和“出站信息”。

（左上角可切換車站）

多種方式便捷退票

除了在鐵路12306App首頁(yè)“訂單”——“已支付”頁(yè)面退票外，還有其他便捷退票方法：

免登錄退票，即使不登錄也能“一鍵退票”！

打開(kāi)鐵路12306App，點(diǎn)擊右下角“我的”，在“常用功能”欄選擇“快捷退票”功能

輸入個(gè)人信息及購(gòu)票時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊“下一步”

勾選認(rèn)證服務(wù)協(xié)議選項(xiàng)，開(kāi)始核驗(yàn)

填寫(xiě)車票乘車日期及車次，點(diǎn)擊“查詢退票”

選擇需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“確認(rèn)退票”

快捷退票成功

“本人車票”頁(yè)面退票

在登錄鐵路12306個(gè)人賬戶的狀態(tài)下，“訂單”—“本人車票”頁(yè)面可以實(shí)現(xiàn)快速退票及改簽、變更到站等功能。

在這個(gè)頁(yè)面，可以查看本人名下的所有車票，包括本人購(gòu)買的和他人代為購(gòu)買的車票。

點(diǎn)擊首頁(yè)“訂單”，選擇右上角“本人車票”

找到需要辦理退票的車票，點(diǎn)擊“退票”后確認(rèn)，即可按步驟完成辦理。

短信鏈接退票

當(dāng)旅客已購(gòu)車次遇折返、整車停運(yùn)、封站、指定區(qū)間停售、區(qū)間停運(yùn)等特殊情況時(shí)，鐵路12306會(huì)給購(gòu)票人及每位已預(yù)留手機(jī)號(hào)的乘車人發(fā)送帶有退票鏈接的短信，點(diǎn)擊鏈接，即可按步驟完成退票。

示例短信

點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入便捷退票頁(yè)面，按提示輸入證件號(hào)碼后6位及接收本次通知的手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)后即可辦理退票。

中國(guó)鐵路溫馨提示：

1、請(qǐng)?jiān)?2306.cn網(wǎng)站辦理退票之日起180日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼到車站售票窗口索取退票費(fèi)報(bào)銷憑證。

2、沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于車票發(fā)站開(kāi)車前的，可以在鐵路12306辦理退票業(yè)務(wù)。辦理退票業(yè)務(wù)，只能逐次單張辦理。

3、使用現(xiàn)金購(gòu)買或已領(lǐng)取報(bào)銷憑證的電子票，線上完成退票后，請(qǐng)持相關(guān)證件（購(gòu)票證件、報(bào)銷憑證）至車站窗口完成退款。

4、已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的非電子票，請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質(zhì)車票），于票面載明的開(kāi)車時(shí)間前到車站售票窗口辦理。

5、空鐵聯(lián)運(yùn)、鐵水聯(lián)運(yùn)、計(jì)次·定期票、非電子客票、團(tuán)體票、商旅票、站車補(bǔ)票、電話訂票、學(xué)生團(tuán)體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。

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