鞭牛士報(bào)道 近日，工業(yè)和信息化部“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”公布了首批通過(guò)適老化及無(wú)障礙水平評(píng)測(cè)的APP。憑借在產(chǎn)品和服務(wù)適老化方面的實(shí)踐與持續(xù)優(yōu)化，抖音及抖音火山版首批通過(guò)該項(xiàng)評(píng)測(cè)。

抖音及抖音火山版首批通過(guò)評(píng)測(cè)

據(jù)了解，2020年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，在全國(guó)范圍內(nèi)組織開(kāi)展為期一年的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決老年人、殘疾人等特殊群體在使用互聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)時(shí)遇到的困難，推動(dòng)充分兼顧老年人、殘疾人需求的信息化社會(huì)建設(shè)。

在適老和無(wú)障礙優(yōu)化方面，抖音積極走在前列，將改造行動(dòng)落到實(shí)處。2021年5月，抖音上線“長(zhǎng)輩模式”，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行多項(xiàng)優(yōu)化，含頁(yè)面字體大小、對(duì)比度和觸摸區(qū)域等，解決老年人看不清、不好用等問(wèn)題?！伴L(zhǎng)輩模式”適配抖音主要使用場(chǎng)景、頁(yè)面及彈窗，用戶在“我-設(shè)置-長(zhǎng)輩模式”中即可開(kāi)啟。

該模式上線后，獲得了抖音用戶的好評(píng)，有用戶表示：“對(duì)爸爸媽媽太有用了”“以后再也不用戴眼鏡看視頻了”。為了讓更多老年用戶了解這一模式，抖音發(fā)起“老友守護(hù)聯(lián)盟”，號(hào)召創(chuàng)作者共創(chuàng)適用于老年人的手機(jī)使用教程。

截至目前，“教長(zhǎng)輩用手機(jī)”話題相關(guān)視頻已累計(jì)播放超4143萬(wàn)次，“助力跨越數(shù)字鴻溝”合集已推出54集課程。

還有不少熱心網(wǎng)友主動(dòng)制作視頻教程宣傳“長(zhǎng)輩模式”。抖音創(chuàng)作者@陽(yáng)陽(yáng) 就是其中的一位，先后創(chuàng)作了多條教老年人用抖音的視頻，其中一條如何改變字號(hào)的視頻獲贊3.2萬(wàn)。

此外，抖音不斷推出多重舉措提升產(chǎn)品適老化能力。在服務(wù)層面，抖音推出了老年客服專線400-903-0053，提供快捷客服通道；在產(chǎn)品層面，抖音上線帶語(yǔ)音播報(bào)功能的休息提醒頁(yè)面，引導(dǎo)老年用戶健康使用抖音，注意休息。此外，抖音還發(fā)起“老友計(jì)劃”、“銀色閃耀計(jì)劃”等項(xiàng)目，傾聽(tīng)老年用戶聲音，探索老年人有效參與數(shù)字生活的方式。

在多重適老化舉措的推動(dòng)下，抖音逐步進(jìn)入老年用戶的日常生活，成為他們豐富生活的方式之一?！?021抖音銀齡社會(huì)責(zé)任報(bào)告》顯示，抖音為老年人獲取知識(shí)、社交娛樂(lè)、展示自我提供了新工具，63.7%的老年用戶認(rèn)為短視頻為生活增加了樂(lè)趣，25.2%認(rèn)為短視頻便于他們“關(guān)注朋友動(dòng)態(tài)、跟朋友互動(dòng)”。

中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)與人口學(xué)院副教授靳永愛(ài)認(rèn)為，最大化提升短視頻對(duì)老年人的積極效用，從各個(gè)維度幫助中老年人實(shí)現(xiàn)社會(huì)連接，可有效促進(jìn)積極老齡化，助力老年人生活質(zhì)量和福祉的提升。

抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們將持續(xù)關(guān)注老年用戶的產(chǎn)品使用情況，助力他們更好地融入和享受數(shù)字生活，努力為老年關(guān)懷行動(dòng)和信息無(wú)障礙創(chuàng)造可持續(xù)的社會(huì)效益。

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