鈦媒體App編輯在ARK元宇宙辦公平臺(tái)的花動(dòng)科技辦公室中采訪

在這個(gè)疫情催生之下、遠(yuǎn)程辦公已逐步普及的時(shí)代，各種傳統(tǒng)的會(huì)議軟件已經(jīng)解決了辦公場(chǎng)景之下員工的大部分剛性協(xié)作需求。據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年中國協(xié)同辦公市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到264.2億元，預(yù)計(jì)2022-2023年，該行業(yè)將保持每年10%以上的增長(zhǎng)率，2023年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)330.1億元。

然而，爆發(fā)性需求之下，遠(yuǎn)程辦公類產(chǎn)品依舊存在不少困境：攝像頭之下員工的“被操控感”、云辦公缺乏線下辦公的沉浸感、員工偶然社交的需求場(chǎng)景難以得到滿足、文件傳輸需多界面切換……

由此，少量的元宇宙辦公社交平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。Meta的Horizon Workrooms，全球最大的去中心化虛擬3D平臺(tái)之一Decentraland, 目前就為一些想在不同地點(diǎn)工作的“數(shù)字游民”提供了條件；在國內(nèi)，上市公司天下秀的“虹宇宙”也將成為該公司自身的云上辦公平臺(tái)；創(chuàng)業(yè)公司花動(dòng)科技也在去年底搭建了自己的元宇宙辦公平臺(tái)——ARK……

與之相應(yīng)的，入駐平臺(tái)的企業(yè)也開始涌現(xiàn)：有著Netflix等客戶的全球媒體策劃機(jī)構(gòu)——Mediahub Worldwide，近期在Decentraland上租賃了地塊，并搭建了自己的辦公樓宇；韓國的全球化電影運(yùn)營公司CGV，未來半年內(nèi)也打算入駐ARK。

這便意味著更多企業(yè)都在嘗試著一次傳統(tǒng)辦公到元宇宙辦公的遷徙。

彌補(bǔ)“弱社交”短板？

自遠(yuǎn)程辦公普及以來，上班打卡、多人視頻開會(huì)、屏幕共享、遠(yuǎn)程協(xié)作文檔等功能，逐漸在許多第一代云辦公軟件中實(shí)現(xiàn)。不過，不少傳統(tǒng)辦公應(yīng)用共同存在的問題在于不注重員工的辦公體驗(yàn)，讓員工覺得一本正經(jīng)、呆板與僵化。

在騰訊新聞和復(fù)旦大學(xué)新聞傳播系共同發(fā)布的《2021-2022元宇宙報(bào)告——化身與制造：元宇宙坐標(biāo)解析》中提到，“元宇宙2.0時(shí)代到3.0時(shí)代的核心差異，在于從‘化身’到‘孿生’的演進(jìn)?！?/p>

“化身”時(shí)代的元宇宙，人類只是在虛擬世界有了自己的割裂身份，沒能與環(huán)境融為一體；而“孿生”時(shí)代虛擬世界基本實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界的“復(fù)制”，通過場(chǎng)景還原實(shí)現(xiàn)了辦公的“沉浸感”體驗(yàn)。

當(dāng)下的元宇宙辦公平臺(tái)就在逐步實(shí)現(xiàn)“沉浸感”的路上。

比如，在美國俄亥俄州，一家翻譯公司目前在名為”Immersed”的元宇宙應(yīng)用上遠(yuǎn)程辦公，創(chuàng)始人杰夫·韋澤與遠(yuǎn)在阿根廷和愛爾蘭的同事每天在該虛擬平臺(tái)上交流。在這個(gè)辦公平臺(tái)上，員工可以設(shè)定自己的3D虛擬形象，包括膚色、服裝、配飾，并且在有著與線下類似的涂鴉與綠植裝飾的辦公空間中與同事頭腦風(fēng)暴。

俄亥俄州翻譯公司的員工和老板在應(yīng)用“Immersed”中

在這樣一個(gè)元宇宙辦公平臺(tái)中，杰夫只要走近周圍的公司員工，他說的話就可以被他/她聽見，而在場(chǎng)景中遠(yuǎn)離了員工，也就無法聽到彼此的說話聲，這與線下場(chǎng)景中的聽覺體驗(yàn)高度一致；當(dāng)他靠近沙發(fā)或者某個(gè)座椅，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)安排他“坐下”。這與線下辦公體驗(yàn)如出一轍。

事實(shí)上，無論是杰夫所在的翻譯公司，還是Decentraland、Meta的Horizon Workrooms等等，虛擬的3D形象、擬真的辦公環(huán)境視覺體驗(yàn)和辦公交流聽覺感受，都是當(dāng)下元宇宙辦公平臺(tái)普遍的特征。這比云辦公1.0時(shí)代增加了工作的趣味性與沉浸感。

值得注意的是，元宇宙中辦公更核心的價(jià)值在于彌補(bǔ)傳統(tǒng)云辦公應(yīng)用無法解決的“弱社交”短板。

此前，在花動(dòng)科技尚未搭建元宇宙辦公平臺(tái)之前，其員工在使用傳統(tǒng)云辦公平臺(tái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這些應(yīng)用缺少small talk這樣的“弱社交”場(chǎng)景，也就是茶水間、電梯間、飲水機(jī)前交談場(chǎng)景。

在刻板的打卡、視頻會(huì)議之外，仿真的茶水間交流無法在云辦公1.0中實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榫€上辦公1.0本質(zhì)上是由無數(shù)個(gè)信息孤島組成的，將此前存在的語言、文字、傳輸、共享等多項(xiàng)單一的辦公軟件機(jī)械地集合在一起，但并沒有形成流暢的溝通閉環(huán)。

“而很多時(shí)候，而這類弱社交會(huì)給員工帶來很大程度上的頭腦風(fēng)暴，其實(shí)在工作創(chuàng)新方面不可或缺。”花動(dòng)科技的創(chuàng)始人姜民求在接受鈦媒體App的采訪時(shí)表示。

因此，在ARK元宇宙辦公平臺(tái)員工的工作方式展示視頻中，當(dāng)大家開始茶歇、吃飯，也會(huì)在元宇宙大樓中把自己的虛擬形象移動(dòng)到茶水間、餐廳之中，別的員工就知道彼此目前的工作狀態(tài)，然后與在此放松的小伙伴聊天，使得線下的弱社交同樣還原到了線上。

ARK元宇宙辦公平臺(tái)的“弱社交”場(chǎng)景

這種氛圍之下，弱社交會(huì)自然而然地發(fā)生，還原了線下偶然交互的情境感。

在線下正式的會(huì)議場(chǎng)景中，同樣存在著普遍的弱社交。

微軟 CEO 薩提亞在接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》時(shí)就曾感慨，“在疫情之中，人們會(huì)與強(qiáng)關(guān)系的人關(guān)系更強(qiáng)，弱關(guān)系的人關(guān)系更弱。”這種觀察，或許正是由于在傳統(tǒng)的社交工具中，最近溝通過的朋友會(huì)在聊天界面中的上方顯示，在社交信息露出偏好中，弱關(guān)系人士在線上更不具備優(yōu)勢(shì)。

因此，下一步的微軟改革，正是通過軟件工具去讓這種弱關(guān)系變強(qiáng)——點(diǎn)擊元宇宙辦公中的同事頭像時(shí)，CEO可以進(jìn)入與會(huì)者豐富的個(gè)人資料界面，查看其領(lǐng)英等個(gè)人信息資料，以及正在處理的工作、文檔等，而無需切換窗口界面。

這種弱社交的打造，正是許多元宇宙辦公先驅(qū)者當(dāng)下在努力實(shí)現(xiàn)的線上辦公模式變革。

虛擬辦公地產(chǎn)的商業(yè)前景

正因?yàn)樵钪孓k公有著沉浸式、趣味性的體驗(yàn)，更重要的是有著打破云辦公1.0時(shí)代“弱社交”的特性和潛質(zhì)，因此，一些元宇宙辦公平臺(tái)的建立，受到了不少互聯(lián)網(wǎng)和新興科技企業(yè)的青睞。

不過，對(duì)于一家企業(yè)而言，在元宇宙上辦公是否利大于弊，或者說如果其自身不具備打造鏈上地塊的能力，其通過租賃土地/辦公樓能否獲得更大的經(jīng)營收益？這在當(dāng)下還是元宇宙與遠(yuǎn)程辦公領(lǐng)域持續(xù)爭(zhēng)議的話題。

首先是確權(quán)問題。如果元宇宙辦公的地產(chǎn)基于區(qū)塊鏈系統(tǒng)，也就是其價(jià)值具有唯一性，保障地產(chǎn)所有者產(chǎn)權(quán)或者是經(jīng)營權(quán)的確定性，那么首先，元宇宙地產(chǎn)在價(jià)值確認(rèn)上就獲得了保證。

再者是效率問題。值得注意的是，元宇宙的3D世界辦公概念，單從提升員工之間的辦公效率而言，能帶來多大的效用，還沒有具體的數(shù)據(jù)支撐。據(jù)英國市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)YouGov日前的一項(xiàng)調(diào)查，有43%的員工認(rèn)為雇主尚不具有充足的專業(yè)知識(shí)在元宇宙環(huán)境中工作；有59%的員工認(rèn)為雇主尚未在IT領(lǐng)域有足夠的投入來最大限度提升工作效率。

因此，無怪乎專業(yè)人士會(huì)把更多的目光聚焦在元宇宙本身能帶來的商業(yè)模式變革——地產(chǎn)模式與廣告模式上。

地產(chǎn)模式在互聯(lián)網(wǎng)世界并不陌生。早在 20 年前，《第二人生》之類的模擬游戲上，就有用戶通過原生貨幣在其上購買了大量虛擬土地，并通過建造房屋出售賺取了超百萬美元的收入。

這種收入的本質(zhì)，與當(dāng)下Decentraland上的企業(yè)樓盤類似——當(dāng)一片鏈上的土地逐漸有更多玩家蜂擁而至，則虛擬地段就產(chǎn)生了自身的流量，房?jī)r(jià)就此抬高，在此辦公的企業(yè)也會(huì)因此受到更多的關(guān)注。

譬如當(dāng)下，《吃豆人》開發(fā)公司雅達(dá)利將在Decentraland建設(shè)鏈上拉斯維加斯，Mediahub也同樣在該平臺(tái)上花了兩天時(shí)間就搭建了自己的元宇宙辦公樓，這些都是企業(yè)3D化自我展示的窗口。Mediahub在元宇宙上搭建的辦公樓里，一樓的作用就是向參觀者介紹公司、闡明公司的使命。

圖片來源@Courtesy of Mediahub

當(dāng)Mediahub在元宇宙的建筑地價(jià)上漲，該公司也可以將自己搭建的建筑再租賃給其它企業(yè)，作為二房東從而獲取租金。

正如《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》報(bào)道，元宇宙的地產(chǎn)價(jià)格是建立在不斷壯大的預(yù)期之上，一旦沒有新玩家入場(chǎng)“擊鼓傳花”連續(xù)交易，那么投資者手中“虛擬房產(chǎn)”的價(jià)值，可能變得一文不值。可謂線上地產(chǎn)的交易邏輯與價(jià)值邏輯，和線下相當(dāng)。

元宇宙辦公建筑的第二個(gè)商業(yè)模式，同樣與線下的、還有互聯(lián)網(wǎng)早期時(shí)代的高度一致，就是因?yàn)樽⒁饬υ矶鴺?gòu)建的流量邏輯。

在線下廣告盛行的年代，公交和地鐵站牌、高速公路廣告牌等搶占著用戶的心智；二十年前開始，banner在網(wǎng)頁上高價(jià)投放，就是元宇宙目前初步打造的商業(yè)廣告投放模式的二維版。

Mediahub的高層埃德蒙茲此前在接受公開采訪時(shí)表示，他們已經(jīng)在與一些藝術(shù)家展開合作，打算將藝術(shù)品設(shè)置在元宇宙的辦公室中，幫他們完成首次的NFT投放。

未來，元宇宙辦公被認(rèn)為在商業(yè)展示、多維廣告和產(chǎn)品銷售方面還存在著多方面的功能：車企可以在孿生的虛擬辦公空間展示新款車型、家居企業(yè)展示新款家具、以及讓用戶更深入地、多感官地體驗(yàn)最新產(chǎn)品。

“比如，未來入駐到我們平臺(tái)的電影運(yùn)營公司CGV，我們除了會(huì)租賃他們辦公樓層，還會(huì)幫他們搭建虛擬影院，可以供用戶在虛擬影院中消費(fèi)CGV電影庫中的產(chǎn)品。這種對(duì)于用戶來說的沉浸式體驗(yàn)，就是助力一些體驗(yàn)型產(chǎn)品銷售的一個(gè)典型功能?！被▌?dòng)科技的姜民求表示。

當(dāng)然，值得警惕的是，當(dāng)下，元宇宙虛擬地產(chǎn)可能被賦予了過高的金融價(jià)值。

元宇宙辦公效率的提升，也需要線上更多創(chuàng)新性的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，更多打破信息孤島的開放式應(yīng)用，還有不可或缺的底層技術(shù)支撐。

但可以預(yù)見的是，在不久的將來，隨著VR、AR等硬件的進(jìn)一步普及，更沉浸式、趣味性的元宇宙辦公場(chǎng)景可以在不同終端上實(shí)現(xiàn)，“弱社交”的價(jià)值潛能會(huì)被進(jìn)一步釋放出來，并且元宇宙的CBD世界，會(huì)隨著更多企業(yè)的入駐有著更廣闊的商業(yè)空間。（編輯/李小年）

關(guān)鍵詞：