近年來(lái)，小樣商品正在變得“大眾化”，在美妝業(yè)逐漸占領(lǐng)一席之地。

而美妝集合店HARMAY話梅的走紅，很大程度上是正因?yàn)槠湓陂T(mén)店銷(xiāo)售小樣。過(guò)熱的風(fēng)頭背后，作為宣傳賣(mài)點(diǎn)的大牌小樣，在宣傳中卻失去了本名，被稱(chēng)為“旅行裝”。

“小樣”隱身的背后不僅是因其來(lái)源成謎，還面臨著諸多潛在風(fēng)險(xiǎn)。

據(jù)上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站信息，日前，HARMAY話梅關(guān)聯(lián)公司上海話梅樂(lè)享企業(yè)發(fā)展有限公司因“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽不符合本條例規(guī)定的化妝品”，共計(jì)罰沒(méi)人民幣88.7萬(wàn)余元。

經(jīng)查，這一批標(biāo)簽不合格化妝品全都是大牌小樣，涉及品牌如嬌韻詩(shī)、黛珂、迪奧等。

“針對(duì)此事，HARMAY話梅高度重視，已于第一時(shí)間開(kāi)展自查工作，并進(jìn)行積極整改?！盚ARMAY話梅相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，HARMAY話梅當(dāng)前所售的400多個(gè)大牌精品，以及海外小眾品牌均通過(guò)品牌合作、正規(guī)渠道采買(mǎi)等方式獲得，保證所有貨品來(lái)源都可追溯，堅(jiān)決杜絕銷(xiāo)售假貨產(chǎn)品。

但是，對(duì)于記者提出的其他關(guān)于授權(quán)、渠道細(xì)節(jié)問(wèn)題，該品牌拒絕透露更多信息。

值得一提的是，這已經(jīng)不是美妝集合店第一次在小樣商品上出問(wèn)題，前有電商平臺(tái)強(qiáng)制下架，后有ONLY WRITE獨(dú)寫(xiě)因貨源不明被立案調(diào)查，但此次開(kāi)出的罰金卻是創(chuàng)了行業(yè)新高。

公開(kāi)消息顯示，今年年初，HARMAY話梅獲得了約2億美元（約合人民幣12.7億元）C輪及D輪融資。自2019年12月獲A輪融資，兩年時(shí)間，HARMAY話梅已獲得4輪資本加持。但是，小樣生意的供應(yīng)鏈和渠道，以及門(mén)店運(yùn)營(yíng)等現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題依然是其面臨的挑戰(zhàn)。

“小樣”來(lái)源成謎

當(dāng)消費(fèi)者因大牌正裝的高價(jià)而被勸退時(shí)，規(guī)格小價(jià)格低的大牌小樣就有了“生存空間”。

HARMAY話梅以超市倉(cāng)儲(chǔ)式的陳列，加之打出“白菜價(jià)買(mǎi)大牌”的宣傳，吸引了眾多消費(fèi)者，因此也一度被稱(chēng)為“美妝界的Costco”。但如影隨形的是，外界對(duì)其供應(yīng)鏈和渠道等方面的質(zhì)疑。而此次處罰細(xì)節(jié)的披露，似乎又給HARMAY話梅的“未解之謎”蒙上了一層陰影。

《行政處罰決定書(shū)》（滬市監(jiān)黃處〔2022〕012021000502號(hào)）顯示，2021年4月16日，上海黃浦區(qū)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)上海話梅樂(lè)享企業(yè)發(fā)展有限公司位于黃浦區(qū)興業(yè)路的“HARMAY 話梅”化妝品集合店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。

檢查發(fā)現(xiàn)，該店正在銷(xiāo)售的“CLARINS嬌韻詩(shī)”品牌煥顏彈力日霜（5ml）等共計(jì)4個(gè)品牌24款化妝品的中文標(biāo)簽內(nèi)容有缺失項(xiàng)，缺失內(nèi)容具體包括無(wú)成分表、無(wú)生產(chǎn)批號(hào)、無(wú)進(jìn)口化妝品備案文號(hào)等，涉及的品牌有CLARINS嬌韻詩(shī)、蒂芙尼TIFFANY&CO。、博柏利BURBERRY、黛珂DECORTE。

此外，在其銷(xiāo)售的部分化妝品中，存在中文標(biāo)簽有缺失項(xiàng)的情況，涉及IPSA茵芙莎、ANESSA安熱沙、ELIXIR怡麗絲爾、ERNO LASZLO奧倫納素、La prairie萊珀妮、POLA寶麗等7大品牌的11款產(chǎn)品。

對(duì)于這一現(xiàn)狀，前述HARMAY 話梅相關(guān)負(fù)責(zé)人針對(duì)記者的采訪，并沒(méi)有透露原因。

此前，由于沒(méi)有明確的法規(guī)，售賣(mài)無(wú)標(biāo)簽的小樣產(chǎn)品一直處于“灰色地帶”。自2021年1月1日相關(guān)部門(mén)開(kāi)始實(shí)施《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“條例”），小樣才被納入監(jiān)管。

根據(jù)條例規(guī)定，化妝品的最小銷(xiāo)售單元應(yīng)當(dāng)有標(biāo)簽，標(biāo)簽應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律、行政法規(guī)、強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。在線下渠道銷(xiāo)售沒(méi)有中文標(biāo)簽的進(jìn)口化妝品，或者是標(biāo)簽不符合規(guī)定的產(chǎn)品，顯然已經(jīng)構(gòu)成了違規(guī)。

另一方面，專(zhuān)柜的小樣一般都是附贈(zèng)品，會(huì)標(biāo)注“非賣(mài)品”字樣，并不會(huì)進(jìn)行單獨(dú)售賣(mài)。按相關(guān)規(guī)定，除了包裝標(biāo)注有“贈(zèng)品”“非賣(mài)品”等字樣的產(chǎn)品，其他中小樣都可以在市場(chǎng)上銷(xiāo)售流通。但在小樣市場(chǎng)的誘惑之下，也有商家存在銷(xiāo)售“非賣(mài)品”的情況。

對(duì)此，北京云嘉律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)指出，在不售假的前提下，品牌方能否約束銷(xiāo)售方主要取決于雙方之間是否存在合同關(guān)系。如果銷(xiāo)售方?jīng)]有直接從品牌商處進(jìn)貨，即雙方不存在合同關(guān)系，那品牌商也難以對(duì)其行為進(jìn)行約束。

“贈(zèng)品”變“商品”

據(jù)智研咨詢(xún)發(fā)布的《2020-2026年中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及未來(lái)發(fā)展前景報(bào)告》，到2022年，中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破5000億元，預(yù)計(jì)到2023年，中國(guó)美妝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至5490億元左右，美妝行業(yè)發(fā)展前景巨大。

隨著小樣經(jīng)濟(jì)的崛起，業(yè)內(nèi)已形成了一條“灰色地帶”。本來(lái)只有百貨專(zhuān)柜有授權(quán)經(jīng)營(yíng)這些進(jìn)口大牌小樣產(chǎn)品，現(xiàn)在線上和專(zhuān)營(yíng)店隨處可見(jiàn)。

據(jù)了解，目前HARMAY話梅所售的大牌以及海外小眾品牌已達(dá) 400多個(gè)，SKU超9000個(gè)，2021年新晉合作品牌超過(guò)了百個(gè)。而業(yè)內(nèi)人士透露，類(lèi)似于海藍(lán)之謎、雅詩(shī)蘭黛之類(lèi)的一線國(guó)際品牌，一般不會(huì)對(duì)集合店進(jìn)行授權(quán)，此類(lèi)品牌只會(huì)在旗下品牌在百貨店開(kāi)設(shè)的專(zhuān)柜、大型的免稅公司及絲芙蘭進(jìn)行售賣(mài)。

一位淘寶護(hù)膚品集合店店主進(jìn)一步解釋道，“大牌一般只在天貓和線下售賣(mài)，不會(huì)輕易給其他店開(kāi)授權(quán)。有些店鋪可能通過(guò)線下關(guān)系拿到貨源，在線上刮碼銷(xiāo)售，被品牌方發(fā)現(xiàn)可能會(huì)被投訴。”

此前，HARMAY話梅合伙人鞠春茂在接受相關(guān)媒體專(zhuān)訪時(shí)坦言，在目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)環(huán)境下，大牌的授權(quán)比較難拿到，它們的經(jīng)銷(xiāo)商體系很固定，不太容易打破，話梅的商品主要來(lái)自專(zhuān)柜和貿(mào)易商。

而與之相對(duì)應(yīng)的是，品牌方對(duì)于小樣管理的收緊?！按蟾攀窃?020年左右，很多媒體報(bào)道了小樣販賣(mài)的問(wèn)題，品牌就開(kāi)始有比較嚴(yán)格的管控要求?，F(xiàn)在，小樣也會(huì)有庫(kù)存單?！蹦称放茖?zhuān)柜工作人員小包向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者透露，“一般而言，節(jié)日促銷(xiāo)、新品發(fā)售會(huì)有小樣附送。品牌會(huì)員也會(huì)定期收到小樣。同時(shí)，小樣也會(huì)作為員工福利?！?/p>

從專(zhuān)柜和貿(mào)易商拿貨顯然會(huì)擾亂經(jīng)銷(xiāo)商體系。2021年1月，上述條例剛實(shí)施不久，同樣為美妝集合店的“ONLY WRITE獨(dú)寫(xiě)”因無(wú)法提供涉案商品的合法來(lái)源，涉嫌走私，被立案調(diào)查。

記者隨機(jī)在電商平臺(tái)、短視頻購(gòu)物平臺(tái)搜索“小樣”，都有標(biāo)榜著“官方正品保證”的小樣在非官方商家渠道售賣(mài)，價(jià)格從50到200元不等，相比正裝來(lái)說(shuō)大多較為實(shí)惠，來(lái)源也多被賣(mài)家描述為“來(lái)自海外各大百貨及官網(wǎng)”。

某國(guó)際高端護(hù)膚品牌高層人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)認(rèn)為，小樣對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)有兩個(gè)用途，一是為了招募新用戶(hù)體驗(yàn)，二是為了在銷(xiāo)售過(guò)程中保持品牌調(diào)性的同時(shí)，給消費(fèi)者一定的讓利。它并不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)商品，也不會(huì)對(duì)外零售。過(guò)去政策方面沒(méi)有對(duì)它作出強(qiáng)制性的監(jiān)管，目前已經(jīng)加強(qiáng)了信息標(biāo)識(shí)的要求。作為集合店來(lái)說(shuō)，其商業(yè)模式上存在硬傷，所出售的商品來(lái)源也是魚(yú)龍混雜，這是眼下無(wú)法回避的問(wèn)題，另外這一模式也會(huì)導(dǎo)致貨源受到限制，也是供應(yīng)鏈方面需要補(bǔ)齊的短板。

關(guān)鍵詞： harmay harmay話