宅家時(shí)間的增加并沒(méi)有推動(dòng)陌生人社交市場(chǎng)的發(fā)展。易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，除了個(gè)別App，探探、最右、伊對(duì)、多閃等社交App在2022年2月的月活用戶相對(duì)于2020年1月出現(xiàn)了不同程度的下滑。

3月24日，陌陌所屬的摯文集團(tuán)發(fā)布了2021年第四季度財(cái)報(bào)。從財(cái)報(bào)看，營(yíng)收、付費(fèi)用戶等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的持續(xù)下滑也為平臺(tái)發(fā)展蒙上了一層陰影。

營(yíng)收、付費(fèi)用戶持續(xù)下滑

在營(yíng)收和付費(fèi)用戶兩項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)上，摯文已經(jīng)持續(xù)出現(xiàn)下滑。

摯文財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度摯文凈收入同比下降3.2%至人民幣36.74億元。從營(yíng)收表現(xiàn)看，自2020年第一季度起，摯文已經(jīng)連續(xù)八個(gè)季度營(yíng)收出現(xiàn)同比下滑的情況。同時(shí)，摯文在財(cái)報(bào)中表示預(yù)計(jì)2022年一季度的營(yíng)收將繼續(xù)下滑。

利潤(rùn)方面，按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（GAAP）計(jì)量，摯文第四季度凈虧損達(dá)42.4億元，去年同期為6.51億元，摯文在財(cái)報(bào)中表示該虧損是因?yàn)榈谒募径裙疽允兄涤?jì)算的公允值遠(yuǎn)低于其權(quán)益賬面凈值，通過(guò)詳細(xì)減值分析錄得了43.97億元的虧損。不按照美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP）計(jì)量，歸屬于陌陌母公司的凈利潤(rùn)為2.8億元，去年同期為8.36億元，同比下滑66.5%。摯文表示如果包含一筆2.074億元的預(yù)扣所得稅，第四季度本可以錄得4.88億元的凈利潤(rùn)。

活躍用戶方面，根據(jù)財(cái)報(bào)，截至2021年12月，陌陌主App月度活躍用戶為為1.141億，而2019年12月為1.138億，同比有所增加卻仍不及2019年同期的1.145億。

摯文的付費(fèi)用戶則持續(xù)下滑。2021年第四季度，陌陌公司直播服務(wù)與增值服務(wù)付費(fèi)用戶去重后總數(shù)達(dá)1140萬(wàn)，2019年同期為1280萬(wàn)。第四季度探探付費(fèi)用戶為380萬(wàn)，與上年同期持平。環(huán)比看，摯文已經(jīng)連續(xù)六季度出現(xiàn)了付費(fèi)用戶的下滑。2020年第三季度、第四季度、2021年第一季度、第二季度、第三季度和第四季度摯文付費(fèi)用戶分別為1310萬(wàn)、1280萬(wàn)、1260萬(wàn)、1240萬(wàn)、1220萬(wàn)和1140萬(wàn)。

股價(jià)表現(xiàn)上，摯文集團(tuán)股價(jià)自2020年2月以來(lái)逐步下滑，目前股價(jià)為7.5美元，距離近一年來(lái)的高位已跌去超50%。

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林對(duì)此表示，當(dāng)前對(duì)于大多數(shù)用戶，社交是分為陌生人社交和熟人社交，大多數(shù)陌生人社交軟件通過(guò)匹配找到朋友，另一層是熟人社交。

從發(fā)展看，盤和林認(rèn)為陌生人社交APP的突破口不是陌生人，而是向功能性轉(zhuǎn)移，也就是從陌生人轉(zhuǎn)化為熟人，并且增加用戶使用黏性，逐步的形成私域流量。另一方面，通過(guò)內(nèi)容來(lái)提高用戶黏性，形成私域流量。

營(yíng)銷、新鮮感二選一

陌生人社交沒(méi)有市場(chǎng)了嗎？艾媒咨詢報(bào)告顯示，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)移動(dòng)社交用戶整體突破10億人。在艾媒咨詢的調(diào)查中，分別有40.9%和39.4%的受訪者表示使用社交軟件是為了“打發(fā)時(shí)間”和“認(rèn)識(shí)志趣相投的朋友”，陌生人社交行業(yè)仍有較大空間。

同時(shí)，部分社交App的用戶量還在增加。根據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)，在今年1月Soul所在的任意門公司活躍用戶達(dá)到3607萬(wàn)，相較于去年有所增加。2021年5月，Soul提交了招股書。招股書顯示，截至2021年3月，Soul月活用戶達(dá)到3320萬(wàn)，相比2020年同期分別增長(zhǎng)了109%和94%。

Soul營(yíng)收也同步增長(zhǎng)。招股書顯示，2019年、2020年，Soul的營(yíng)收分別為7070.7萬(wàn)元和4.98億元。2021年第一季度營(yíng)收為人民幣2.38億元，同比增長(zhǎng)260%。

與營(yíng)收一起增長(zhǎng)的是銷售與營(yíng)銷開支。招股書顯示，2019年和2020年，Soul的銷售與營(yíng)銷開支分別為2.05億元和6.21億元，2021年第一季度銷售與營(yíng)銷開支達(dá)到4.7億元，2020年同期為5485萬(wàn)元。在2021年6月，Soul宣布暫停上市。

即使暫停上市，Soul依然未停下?tīng)I(yíng)銷腳步。僅在2022年第一季度，Soul就贊助了《朋友請(qǐng)聽(tīng)好》、《大偵探》、《追光吧》等多個(gè)綜藝。

大規(guī)模營(yíng)銷背后是因?yàn)镾oul有著強(qiáng)有力的支撐。根據(jù)招股書，騰訊全資子公司Image Frame Investment持有49.9%的股份，為最大股東。

除了不斷營(yíng)銷，用戶還需要新鮮感。

今年1月，一款名為“啫喱”的社交App一度爆火，“啫喱”通過(guò)只允許邀請(qǐng)50個(gè)好友，以及通過(guò)用戶自己打造虛擬形象以及plog形式進(jìn)行社交，在2月初沖上App Store免費(fèi)榜第一。但在2月13日，啫喱App發(fā)布公告稱選擇為大規(guī)模升級(jí)系統(tǒng)以提高用戶體驗(yàn)，主動(dòng)從應(yīng)用商店下架暫停新用戶進(jìn)入。

不過(guò)，新的App在獲得用戶同時(shí)也需要注意信息安全問(wèn)題。在“啫喱”上線一個(gè)月，伴隨著啫喱違規(guī)獲取用戶微信號(hào)、QQ號(hào)等隱私信息的爭(zhēng)議，“啫喱”屢次發(fā)布聲明。不僅是啫喱，在2019年陌陌推出的“ZAO”因換臉功能迅速走紅，卻也因?yàn)樯婕扒址赣脩粜は駲?quán)等問(wèn)題隨后下架。

從整體發(fā)展看，營(yíng)銷和打造新鮮感是吸引用戶尤其是年輕用戶的關(guān)鍵。艾媒咨詢報(bào)告顯示未來(lái)移動(dòng)社交平臺(tái)將致力于通過(guò)在滿足用戶當(dāng)下、實(shí)時(shí)社交需求的同時(shí)，加入更多差異化、個(gè)性化功能到產(chǎn)品中，提高用戶留存度、形成產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)功能和優(yōu)勢(shì)，從“發(fā)現(xiàn)新關(guān)系的工具”轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩暨x擇在其載體上進(jìn)行深入交流的社交平臺(tái)。

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