4月3日，有不少消費(fèi)者反映優(yōu)酷視頻最近開啟了一個(gè)“首月 1 分錢”的會員活動，但購買之后才發(fā)現(xiàn)次月會恢復(fù)原價(jià)且無法退訂，網(wǎng)友們認(rèn)為優(yōu)酷存在誘導(dǎo)消費(fèi)、自動消費(fèi)，開通后發(fā)現(xiàn)無法在合約期 (6 個(gè)月) 內(nèi)退訂等問題，引發(fā)熱議。

據(jù)南方都市報(bào)，優(yōu)酷視頻客服對此表示，相關(guān)活動是與運(yùn)營商聯(lián)合推出的，具體的收費(fèi) 細(xì)則等內(nèi)容由運(yùn)營商制定，優(yōu)酷平臺主要負(fù)責(zé)會員賬號的使用問題。

優(yōu)酷客服指出，若用戶想提前退訂，具體可咨詢號碼歸屬地所在的運(yùn)營商 ，各地運(yùn)營商規(guī)定不一。

有律師稱，優(yōu)酷及運(yùn)營商未對關(guān)鍵信息進(jìn)行顯著提示，在客觀上造成了消費(fèi)者的誤解，影響其購買決策，已構(gòu)成違規(guī)，可能面臨市場監(jiān)督管理局處罰。

關(guān)鍵詞： 南方都市報(bào)