4月4日，深圳證監(jiān)局網(wǎng)站顯示，因招商證券在2022年3月14日的網(wǎng)絡(luò)安全事件中，存在變更管理不完善，應(yīng)急處置不及時(shí)、不到位等問(wèn)題。深圳證監(jiān)局決定對(duì)招商證券采取責(zé)令改正的行政監(jiān)管措施，

深圳證監(jiān)局表示，招商證券應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)重要信息系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃，充分了解系統(tǒng)架構(gòu)及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化研發(fā)、測(cè)試、上線、升級(jí)變更及運(yùn)維管理，完善應(yīng)急處置機(jī)制，保障關(guān)鍵崗位人員的專(zhuān)業(yè)能力和數(shù)量配置，確保信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行；同時(shí)招商證券應(yīng)對(duì)此次事件相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行內(nèi)部責(zé)任追究。招商證券應(yīng)于3個(gè)月內(nèi)完成上述整改工作并向深圳證監(jiān)局報(bào)送整改報(bào)告。

據(jù)悉，3月14日，滬深兩市開(kāi)盤(pán)后，陸續(xù)有網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映招商證券交易系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，包括交易頁(yè)面無(wú)法成交，無(wú)法撤回等問(wèn)題。不少網(wǎng)友表示，“眼看著從盈利到虧損”、“這屬于重大事故了，虧損誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？”

擁有三百多萬(wàn)粉絲的大V也提到招商證券，稱(chēng)交易系統(tǒng)卡BUG卡30分鐘還沒(méi)解決問(wèn)題?！罢猩套C券崩了”隨后登上微博熱搜。

3月14日午間，招商證券回應(yīng)稱(chēng)：“集中交易系統(tǒng)所有交易委托都已實(shí)時(shí)傳送至交易所系統(tǒng)，但是由于成交回報(bào)處理延遲，部分客戶(hù)在客戶(hù)端未及時(shí)收到成交回報(bào)信息，撤單交易受到影響，給客戶(hù)帶來(lái)的不便，我們深感抱歉。目前我們正在加緊修復(fù)，問(wèn)題已經(jīng)有所緩解。系統(tǒng)其他功能正常?！?/p>

3月15日早間，招商證券發(fā)布集中交易回報(bào)系統(tǒng)故障的情況說(shuō)明，稱(chēng)目前故障已排除，系統(tǒng)服務(wù)恢復(fù)正常。

根據(jù)《證券期貨業(yè)信息安全事件報(bào)告與調(diào)查處理辦法》，證券交易所交易、通信、行情發(fā)布系統(tǒng)在開(kāi)市前無(wú)法正常啟動(dòng)或者中斷達(dá)到20分鐘以上，或者受影響營(yíng)業(yè)部或者交易單元比例達(dá)到20%以上，或者交易中斷的證券只數(shù)達(dá)到20%以上的，為特別重大事件。

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