國內(nèi)市場互聯(lián)網(wǎng)的中心是哪里?這其實都是個眾說紛紜的問題,但對于吃瓜群眾而言,微博熱搜無疑是聚光燈的中心。甚至于在經(jīng)過數(shù)次整改、監(jiān)管部門明確“不得利用算法控制熱搜”的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》實行后,微博的熱搜榜依然是許多用戶了解“天下事”的窗口之一。
由于微博熱搜如此“好用”,自然也引得其他平臺競相“折腰”。日前有消息顯示,微信方面就已悄然開始灰度測試新的“搜索發(fā)現(xiàn)”功能。據(jù)悉,該功能類似微博熱搜,系統(tǒng)會在搜索框底部羅列出一系列當下用戶的搜索熱詞和熱搜事件,除了缺少“沸”、“熱”、“新”、“商”等后綴外,微信這一功能的表現(xiàn)形式與微博熱搜幾乎一模一樣。以至于外界推測,難道微信也要推出熱搜功能了?
當初以“小而美”著稱的微信,學(xué)習(xí)微博不得不說頗有一種幻滅感。但當微信走上商業(yè)化、乃至堆砌了越來越多功能的時候,推出熱搜不僅是順理成章,或許更是不得已而為之。
張小龍在2021微信公開課Pro的微信之夜上確實曾經(jīng)說過,“微信一開始就是奔著小而美的產(chǎn)品去做的,現(xiàn)在也依然還是一款小而美的產(chǎn)品”。但如今看來,這可能單純只是一廂情愿了。
事實上,微信的搜索功能是在2014年上線,彼時也是朋友圈、公眾號上線兩年的時間節(jié)點,微信也已有了從最初單純的社交軟件蛻變?yōu)槌堿PP的苗頭。到了2017年,微信上線“微信搜一搜”,搜索能力進行了全面的升級,涵蓋好友、微信群、公眾號、聊天記錄朋友圈,以及收藏中的內(nèi)容。而在2021年夏季,微信還推出服務(wù)導(dǎo)航頁,將視頻號、小程序接入到了搜索體系中。
之所以說微信推出熱搜是一種必然,原因就在于現(xiàn)在微信實在是太“重”,從朋友圈到公眾號,再到小程序、視頻號,這個平臺已經(jīng)不再是一款單純的APP,而是變成了寄生在Windows、Android、iOS平臺的迷你操作系統(tǒng)。此外,微信所承載的內(nèi)容場景也越來越多,現(xiàn)在已經(jīng)不僅僅是一款社交軟件,更是一個沉淀了海量信息的內(nèi)容平臺。
其實,應(yīng)用內(nèi)搜索也是超級APP發(fā)展到一定階段所必須的功能,用戶也需要借助搜索來從臃腫的超級APP里發(fā)現(xiàn)想要的信息。而具體到微信上,如今其已經(jīng)是一個擁有公眾號和視頻號的內(nèi)容平臺,自然需要借助熱搜來讓社交用戶逐漸轉(zhuǎn)化為內(nèi)容消費者。然而微信畢竟是一款最初以社交為核心目的打造的產(chǎn)品,它的UI架構(gòu)和底層邏輯其實并不是為內(nèi)容消費服務(wù),所以也導(dǎo)致其生態(tài)中的內(nèi)容多且分散,如果沒有搜索功能來“穿針引線”,就會呈現(xiàn)出一團亂麻的局面。
但光有搜索還不夠,因為這是一種用戶主動的行為,畢竟真正喜歡動手搜東西的用戶總是少數(shù),不然也無法解釋為什么推薦算法最終會成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的通用解決方案。然而隨著《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的推出,抖音、微信、淘寶、百度、京東、微博等APP均已上線“個性化推薦”一鍵關(guān)閉功能,推薦算法的效用開始打折扣了,那么既然推薦算法不好使了,熱搜作為推薦算法的變種,自然也就成為了退而求其次的一種選擇。
作為PC互聯(lián)網(wǎng)時代的典型產(chǎn)物,熱搜在搜索引擎主導(dǎo)了用戶認知互聯(lián)網(wǎng)世界的時候,谷歌和百度們最初搞出熱搜詞是為了吸引用戶點擊和搜索,并增加其駐留時間,以便更好地賣廣告。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,熱搜變成了我們?nèi)缃窀煜さ臉幼樱F(xiàn)在的熱搜是平臺基于算法、大數(shù)據(jù)和主動運營,為用戶展示的實時搜索結(jié)果。
在用戶而不是專業(yè)機構(gòu)成為內(nèi)容生產(chǎn)主力的時代,每天都有海量的信息被生產(chǎn)出來,以至于出現(xiàn)了“信息過載”的說法。此時,熱搜在某種意義上其實就與門戶網(wǎng)站時代的編輯推薦一樣,其實是一種因勢利導(dǎo)的產(chǎn)物。
在當下這個內(nèi)容生產(chǎn)去中心化、個性化推薦算法為王的時代,從短視頻到電商、從問答社區(qū)到音樂流媒體、從本地生活到出行,各平臺都上線了熱搜功能,一時間其幾乎成了互聯(lián)網(wǎng)平臺的標配。
而這則是因為流量的本質(zhì)是注意力,聚焦用戶注意力的熱搜無疑是內(nèi)容平臺最有效率的流量入口。同時在后真相時代,認知正在替代真相成為內(nèi)容的主流,作為一種引導(dǎo)用戶認知的工具,熱搜滿足了用戶追逐熱點的需求,為用戶提供了社交談資,以及幫助用戶融入社群。
從微博到抖音,并沒有哪個平臺會公布熱搜的具體生成機制,但平臺方根據(jù)算法和數(shù)據(jù)的指引,進行議程設(shè)置和輿論引導(dǎo),讓已經(jīng)具有熱度的內(nèi)容像滾雪球一樣吸引并爆發(fā)出更多流量,則是八九不離十的標準模板。而熱搜作為一個放大器,同時也是“二八定律”的經(jīng)典案例,用發(fā)生在平臺上不到1%的內(nèi)容吸引80%以上的注意力。更為重要的是,從微博熱搜的經(jīng)驗來看,其幾乎是永不停歇的,往往是舊瓜還沒出完、新瓜就已經(jīng)出爐了,所引發(fā)的話題和討論又進一步的活躍了平臺的氣氛。
當用戶活躍、留存等讓產(chǎn)品經(jīng)理頭疼的問題,熱搜就能解決一大半的情況,又怎么能讓互聯(lián)網(wǎng)平臺不愛呢?最重要的一點是,熱搜功能也是一個實實在在的“聚寶盆”。例如此前微博熱搜上娛樂圈的內(nèi)容泛濫,要說是因為微博借助娛樂圈的力量實現(xiàn)騰飛,導(dǎo)致微博的娛樂氛圍濃郁,以至于全微博的用戶一天到晚刷微博的主要目的就是盯著娛樂圈,就只能說是“很傻很天真”了。
作為平臺的流量入口和用戶聚焦的地方,熱搜商業(yè)價值無疑是擺在臺面上的,對于已經(jīng)開始走在商業(yè)化道路上的微信來說,熱搜顯然也是一個可行的變現(xiàn)渠道。當然,微信目前的重點還是在視頻號上,上線熱搜更多的可能是為了讓用戶進入視頻號的世界,而大規(guī)模借助熱搜來商業(yè)化變現(xiàn)則可能還在更遙遠的未來。
【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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