(資料圖片)
7月27日消息,外媒Electrek報(bào)道稱,特斯拉曾經(jīng)銷售過一部分帶軟件鎖定的Model S。汽車原本安裝有容量更大的電池組,但特斯拉卻通過軟件來限制汽車?yán)m(xù)航,以此來向客戶提供不同續(xù)航版本的車型。近日,有車主希望特斯拉能解開電池的軟件限制,但卻被要求必須支付4500美元才能解鎖。
圖源:特斯拉
據(jù)了解,一名車主購買了一款二手Model S 90,但在進(jìn)行汽車系統(tǒng)升級(jí)時(shí)由于僅支持3G網(wǎng)絡(luò)連接,所以他將車開到特斯拉服務(wù)中心來進(jìn)行升級(jí)。但是,特斯拉服務(wù)人員對(duì)汽車系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)的過程中,在其配置中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)誤,并主動(dòng)幫車主修復(fù)了該錯(cuò)誤。
而修復(fù)的這個(gè)“錯(cuò)誤”,其實(shí)就是把汽車的配置改成Model S 60,將其電池續(xù)航鎖定為80英里。該車主了解情況后要求特斯拉重新解開這一限制,因?yàn)樗徺I的是Model S 90,支付的也是90kWh電池版本的價(jià)格。但特斯拉卻告訴他,必須支付4500美元才能解鎖該功能。
圖源:推特
這位車主很無奈,最后只能找到專門破解特斯拉系統(tǒng)的黑客Jason Hughes。但Hughes沒找到一個(gè)不會(huì)引發(fā)其他問題的解決方案,就把這一情況發(fā)到網(wǎng)上。隨即,一大堆網(wǎng)友都對(duì)特斯拉的操作表示不滿,拒絕向特斯拉支付這筆金錢。最新進(jìn)展,特斯拉似乎已主動(dòng)聯(lián)系該車主,并表示會(huì)馬上處理。
其實(shí),這種情況在智能汽車中并不少見,特斯拉車上很多功能都需要解鎖才能使用。如后排座椅和方向盤加熱功能、FSD功能等,都必須是另外付錢才能使用的。前段時(shí)間,奔馳推出付費(fèi)解鎖后輪轉(zhuǎn)向功能,寶馬也將座椅/方向盤加熱功能更改為訂閱制。
圖源:奔馳汽車官方
很多網(wǎng)友吐槽,你雖然買了汽車,但卻不具備汽車的使用權(quán),必須向車企另外付費(fèi)后才能使用車上的某些功能。很顯然,大家都無法接受這種模式,紛紛吐槽這種二次收費(fèi)的行為太惡臭,為了賺錢什么事情都做的出來。
但是,這種付費(fèi)解鎖功能的模式,似乎已經(jīng)成為汽車行業(yè)的普遍現(xiàn)象。車企為了降低汽車的生產(chǎn)成本,會(huì)為所有車型標(biāo)配上同樣的硬件,再為客戶按需解鎖不同的功能。但消費(fèi)者顯然不接受這樣的做法,認(rèn)為自己買到的硬件,就必須擁有使用權(quán)。在硬件透明化的時(shí)代,加上市場競爭更加激烈,這種模式很可能無法維持太久,但車企也可能整出新的玩法。
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