不知不覺,雙11已經(jīng)來到了第14個(gè)年頭。
在過去的13年中,某種程度上雙11讓線上購物方式成為了主流,并不斷拉升著中國零售市場(chǎng)的規(guī)模。但另一方面,越來越豐富多樣的商品種類和商家營銷手段,也讓不少消費(fèi)者因沖動(dòng)消費(fèi)而購買了大量并不實(shí)用的商品。
(資料圖片)
比如天生皮膚敏感的用戶未加辨別的購買了某款美容儀,結(jié)果導(dǎo)致皮膚過敏;南方沿海地區(qū)的用戶心血來潮購買了某款網(wǎng)紅加濕器,但常年潮濕的天氣導(dǎo)致加濕器根本派不上用場(chǎng),最后花錢的產(chǎn)品只能躺在角落吃灰。
有網(wǎng)友吐槽稱,“二手網(wǎng)站上半價(jià)都賣不出的各類產(chǎn)品,簡直就像是一部雙11沖動(dòng)消費(fèi)的血淚史?!比缃?,又是一年雙11,這一次你該怎么選?
什么才是真正的劃算?
圖片來源:視覺中國
每年雙11期間,少不了的是各種低價(jià)以及網(wǎng)紅產(chǎn)品推薦。特別是近年來,隨著短視頻行業(yè)的火爆,各類博主、KOL也紛紛下場(chǎng)直播帶貨,整個(gè)線上購物生態(tài)正變得越來越多元且復(fù)雜。
在這種紛繁復(fù)雜的環(huán)境里,普通消費(fèi)者則被同一套話語體系緊緊綁住——“買到就是賺到”,“多買更劃算”。但是,事實(shí)真就如此嗎?
綜合來看,在所謂的“劃算”里,消費(fèi)者至少還需要警惕兩類“劃算陷阱”。一是降價(jià)背后是否存在減配;二則是所謂的網(wǎng)紅爆款背后,到底是真需要還是偽需求。
像此前的雙11大促活動(dòng)中,就有廠家售賣的超低價(jià)冰箱出現(xiàn)了嚴(yán)重的“減配”情況。經(jīng)過媒體拆機(jī)發(fā)現(xiàn),所謂的超低價(jià)冰箱,其底板由鋼材變?yōu)樗芰?,冷凝器配置的則是鐵管,且僅僅由橡膠包管。而優(yōu)質(zhì)冰箱的冷凝器則使用銅管,不易生銹,并且進(jìn)行了規(guī)整的鋁包銅設(shè)計(jì),保證散熱更快、能耗更小。
另一類情況,如此前大火的保濕神器——蒸臉儀實(shí)則是一種偽需求。理論上,蒸臉器并不能真的保濕。它的原理是用熱噴的方式將水變成活躍的霧狀,讓細(xì)小的水分落在皮膚表面,這與在浴室洗澡的效果并無二致。
所以,對(duì)于消費(fèi)者來說,什么才是真正的劃算呢?一個(gè)樸素且直接的準(zhǔn)則就是,買到有切實(shí)需求且質(zhì)量能夠得到保證的產(chǎn)品,才是實(shí)實(shí)在在的劃算,而不是一味追逐低價(jià)或是被偽需求割韭菜。
雙11買得劃算,品牌與消費(fèi)者要“雙向奔赴”
普華永道在《2022年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研》中國報(bào)告中提到,“重新聚焦重要的品牌價(jià)值”將成為重塑消費(fèi)市場(chǎng)的新常態(tài)。事實(shí)上,在多年的市場(chǎng)教育中,消費(fèi)者也在形成一種共識(shí):品牌,是消費(fèi)者的最佳庇護(hù)所。一個(gè)有著多年科研投入的品牌,能夠更大程度地滿足消費(fèi)者的真需要。
不過,值得注意的是,除了選對(duì)可信賴的品牌,消費(fèi)者也需要對(duì)品牌的科技、服務(wù)等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。拿冰箱這種大件來說,除了領(lǐng)先的保鮮技術(shù),順利的安裝與及時(shí)的售后服務(wù)同樣重要。而這些期待和需求,并不是所有的品牌都能承接。查閱京東雙11預(yù)售排行,可以看到冰箱品類僅海爾冰箱上榜,這款冰箱除了基礎(chǔ)的保鮮功能,還有母嬰專屬空間,滿足寶媽儲(chǔ)存母乳需求。更為關(guān)鍵的,是免費(fèi)配送入戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村可達(dá),而且擁有24小時(shí)全國統(tǒng)一客服熱線,購買后無后顧之憂。
只選對(duì)品牌還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下單之前,消費(fèi)者還要想想自己的核心需求能不能得到滿足。注重室內(nèi)空氣質(zhì)量的用戶,普通制冷制熱的空調(diào)就不必加購了,像有自清潔、健康除菌功能的海爾除菌艙空調(diào),可以重點(diǎn)考慮,其一鍵自清潔操作簡單,保證屋里都吹干凈風(fēng);經(jīng)常出入高端場(chǎng)合的用戶,買洗衣機(jī)就要考慮西裝、禮服以及高端面料的洗護(hù)需求,像卡薩帝中子和美洗干護(hù)一體機(jī),三合一呵護(hù)高端面料,日常洗護(hù)足夠,省去了送干洗的時(shí)間;有健身需求的用戶,比起盲目地買臺(tái)跑步機(jī)回家,最后淪為衣架子,不如先梳理下自己的健身計(jì)劃,新興的“AI健身鏡”或許是更明智的選擇。
總的來看,消費(fèi)者想要在雙11實(shí)現(xiàn)所花有所得,甚至是物超所值,除了折扣之外,還需要對(duì)于品牌和功能作出綜合判斷。只有品牌實(shí)力和消費(fèi)者需求的“雙向奔赴”,消費(fèi)者才會(huì)買到最適合自己的商品,這也是最大的劃算
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