作者｜關(guān)舒丹

當(dāng)今世界的供應(yīng)鏈更復(fù)雜，也更脆弱。

例如，2020年以來，持續(xù)爆發(fā)的新冠疫情不斷裹挾整條網(wǎng)絡(luò)，造成諸如供應(yīng)短缺、采購受限、物流延誤和需求銳減等重大影響，很多企業(yè)由于停產(chǎn)導(dǎo)致供應(yīng)短缺，被迫中斷運(yùn)營。

(資料圖片)

為保護(hù)供應(yīng)鏈的有效運(yùn)行，企業(yè)需要持續(xù)監(jiān)控疫情發(fā)展態(tài)勢、還有庫存、物流中心以及上下游的各方運(yùn)營情況，并針對變化作出及時響應(yīng)。但供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、環(huán)節(jié)眾多，傳統(tǒng)規(guī)劃手段無法考慮現(xiàn)實中繁雜的運(yùn)營規(guī)則和各種動態(tài)隨機(jī)性因素。如果我們能有一套系統(tǒng)，不但可以在部署之前驗證規(guī)劃的有效性，還能通過智能尋優(yōu)來找出最佳路徑，達(dá)到“閉門造車、出門合轍”的效果，何樂而不為？

為設(shè)計這套系統(tǒng)，業(yè)界把目光投向了一種技術(shù)思路：數(shù)字孿生。

數(shù)字孿生的出現(xiàn)，能在一張底圖上將割裂斷點(diǎn)的各要素集成起來，按照應(yīng)用需求將各個條線能力進(jìn)行協(xié)同，管理者以“上帝視角”進(jìn)行預(yù)測、規(guī)劃及管理，有效解決供應(yīng)鏈痛難點(diǎn)問題。

虎嗅智庫研究團(tuán)隊發(fā)布了《數(shù)字孿生在供應(yīng)鏈領(lǐng)域中的應(yīng)用研究》報告，提出技術(shù)如何驅(qū)動價值創(chuàng)造、企業(yè)典型實際應(yīng)用及技術(shù)部署六位一體方法論，期望能讓企業(yè)在技術(shù)選擇上少走彎路 ，技術(shù)投資更具回報。

該報告首發(fā)于虎嗅智庫，以下為文章內(nèi)容及觀點(diǎn)節(jié)選。

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供應(yīng)鏈的“虛擬副本”

數(shù)字孿生的本質(zhì)是技術(shù)集成，數(shù)字供應(yīng)鏈孿生是基于供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)而構(gòu)建的一個復(fù)雜巨系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)可分為兩個世界和三個層次。兩個世界是現(xiàn)實世界和虛擬世界，三個層次為物理層、分析層和模型層，每一層都是對前面各層功能的豐富和拓展：于物理層，可將供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、計劃和執(zhí)行、組織形態(tài)等展示出來；于分析層，可對物理層的供應(yīng)鏈進(jìn)行全要素數(shù)據(jù)化；于模型層，決策者可根據(jù)分析層的輸出結(jié)果做相應(yīng)的規(guī)劃、預(yù)警、計劃及運(yùn)營。

圖：數(shù)字供應(yīng)鏈孿生概念體系框架

來源：羅戈研究、虎嗅智庫

數(shù)字孿生價值創(chuàng)造

對于即將或已開啟數(shù)字化進(jìn)程的企業(yè)而言，需重點(diǎn)考慮投資數(shù)字孿生可產(chǎn)生的收益及價值。虎嗅智庫認(rèn)為，探討數(shù)字孿生運(yùn)用于供應(yīng)鏈的商業(yè)價值，企業(yè)首先需考慮與細(xì)分場景動態(tài)相關(guān)問題（如下表所示），并開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用程序，從而提供解決方案。

表：數(shù)字孿生應(yīng)用于供應(yīng)鏈的商業(yè)價值

來源：羅戈研究、虎嗅智庫

數(shù)字孿生應(yīng)用于供應(yīng)鏈案例

京東物流將數(shù)字孿生應(yīng)用于主打的“618”活動當(dāng)中。應(yīng)用場景的最大特點(diǎn)是極度考驗物流配送能力，涉及的物流網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜多變，訂單量包裹規(guī)模驟增且分布零散。在此場景中，訂單中斷路線重新規(guī)劃及提前預(yù)測物流節(jié)點(diǎn)到貨量是非常典型的案例。

第一案例：當(dāng)大促趕上疫情封閉，某些分揀場地或線路突然失效，原有部分訂單走貨路徑發(fā)生中斷，物品無法向下游發(fā)貨，這就導(dǎo)致京東需要重新配置供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。策略包括備選已有路線和開辟新路線。京東物流的數(shù)字孿生供應(yīng)鏈平臺能全面考慮各類目標(biāo)、迅速模擬和優(yōu)化不同策略。具體步驟是先創(chuàng)建模型，盡可能準(zhǔn)確映射真實環(huán)境，接著刻畫當(dāng)前業(yè)務(wù)狀態(tài)，設(shè)定候選計劃，最終進(jìn)行結(jié)果分析與方案預(yù)演。通過在孿生平臺重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，大促期間訂單妥投率能達(dá)到98%以上。

第二案例：大促期間需求波動，全國多個運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、各個物流節(jié)點(diǎn)的到貨量短期內(nèi)劇烈波動。在這種情況下，如何對物流節(jié)點(diǎn)的到貨量進(jìn)行提前預(yù)測，避免分揀、中轉(zhuǎn)場等地的生產(chǎn)受到影響。京東物流借助數(shù)字孿生平臺，可以掌握每一票包裹的“一舉一動”。具體做法是先輸入訂單、各個中間節(jié)點(diǎn)的關(guān)鍵參數(shù)和線路信息，預(yù)演車輛到達(dá)、包裹分揀等關(guān)鍵事件，在分鐘級粒度下收集場地到貨量指標(biāo)，借由分布式仿真推進(jìn)技術(shù)，最終給出各個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的預(yù)測結(jié)果。業(yè)務(wù)員將結(jié)果與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗比對，一致率可達(dá)90%以上，有效降低大促期間上百個場地的運(yùn)營風(fēng)險。

數(shù)字孿生部署“六步走”

企業(yè)在初次應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)時，可能會感到無從下手，虎嗅智庫總結(jié)了部分企業(yè)的成功經(jīng)驗，可助力企業(yè)開啟數(shù)字孿生之旅，提高應(yīng)用成功率。建企業(yè)可循此摸索前進(jìn)，逐步擴(kuò)大用例范圍及復(fù)雜性。

圖：技術(shù)應(yīng)用方部署數(shù)字供應(yīng)鏈孿生流程圖

來源：虎嗅智庫

（1）變革決心。高層需要有技術(shù)驅(qū)動管理理念，其中包括價值認(rèn)知、戰(zhàn)略意圖、變革決心等。對于很多企業(yè)來講，信息化實施項目通常被戲稱為“一把手工程”，全靠領(lǐng)導(dǎo)拍案決定。

（2）界定范圍。雖然企業(yè)類型各有不同，但通常界定使用數(shù)字孿生的項目范圍，一般切入用戶供應(yīng)鏈痛點(diǎn)的高價值應(yīng)用場景，具備易落地、可推廣等特性。

（3）評估方案。企業(yè)集中召開構(gòu)思會議，由運(yùn)營、業(yè)務(wù)及技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層成員共同推進(jìn)評估過程，這一做法可以篩除期望過高的方案，避免資源浪費(fèi)。

（4）確定流程。管理者需要重點(diǎn)考量：該業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)是什么？它是企業(yè)內(nèi)還是企業(yè)間的業(yè)務(wù)？該業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？決策頻率如何？在每一步的執(zhí)行中，具體哪個企業(yè)或者部門需要作出決策或采取相關(guān)行動？應(yīng)該如何評價業(yè)務(wù)流程的績效？

（5）試運(yùn)行項目。通過敏捷迭代周期，將項目迅速投入試行，并加速學(xué)習(xí)進(jìn)程，并通過有效管理風(fēng)險實現(xiàn)投資收益的最大化。

（6）實現(xiàn)流程工業(yè)化。在試運(yùn)行項目有所斬獲后，可立即運(yùn)用現(xiàn)有工具、技術(shù)與腳本，將數(shù)字孿生開發(fā)與部署流程工業(yè)化。

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虎嗅智庫致力于推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化以及以“雙碳”轉(zhuǎn)型為代表的可持續(xù)發(fā)展，為參與這個進(jìn)程的中國企業(yè)高管、政府相關(guān)決策服務(wù)。我們主要的服務(wù)手段主要為：研究型內(nèi)容（報告、分析文章、調(diào)研評選）、數(shù)據(jù)庫、線上線下活動與社群、定制型項目等。

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