作者 | 周月明
編輯 | 苗正卿
中國假發(fā),正成為美國黑人青年的潮流密碼。
(相關(guān)資料圖)
這些產(chǎn)自中國河南許昌等地的假發(fā),經(jīng)由幾百個(gè)帶貨主播聲情并茂的實(shí)操演示后,一躍而成黑人時(shí)尚秘寶,它們身價(jià)與人氣陡增,乘坐飛機(jī)輪船成百上千箱地“登頂”美國。
中國假發(fā),穩(wěn)坐在黑人青年頭上,它們出現(xiàn)在美國紐約哈姆萊區(qū)、亞特蘭大可樂總部街頭、加里市雷鬼主題酒吧、克利夫蘭速貸球館……它們不僅是美國黑人的時(shí)尚標(biāo)配,甚至是身份與品位的象征。
為了搶到最新款,黑人青年開始成為直播間常客:一如中國少女搶李佳琦直播間的口紅一樣。
生活在美國布魯克林的黑人女孩兒Contee正目不轉(zhuǎn)睛地盯著手機(jī)——在TikTok直播間里一位中國假發(fā)賣家正操著方言版英語、充滿激情地演示假發(fā)佩戴效果。在主播的帶動(dòng)下,Contee興奮異常,她已經(jīng)開始幻想新發(fā)型帶給自己的魅力魔法。在過去一年多中,“看中國直播,買中國假發(fā)”已經(jīng)是Contee的日常。
“在美國,平均每五個(gè)黑人頭頂,就有一頂來自河南許昌的假發(fā)。假發(fā)是黑人的剛需。”來自全球假發(fā)之都許昌的賣家田清告訴虎嗅。由于黑人的發(fā)質(zhì)多是剛硬的小卷發(fā),難以留長,且容易脫落,導(dǎo)致發(fā)型難以打理,再加之歷史原因下,部分白人認(rèn)為黑人傳統(tǒng)發(fā)型不得體,不能進(jìn)入正式社交場合,假發(fā)成了不少黑人的必備產(chǎn)品。
田清告訴虎嗅,由于價(jià)格昂貴,假發(fā)有時(shí)被稱為“黑金”,擁有多少頂假發(fā),甚至成了財(cái)富身份的象征。不少像Contee這樣的美國黑人女性,一年要花2萬美元左右在假發(fā)上,若收入不高,將是一筆沉重的支出。在這種情況下,具備高性價(jià)比的中國假發(fā),逐漸占領(lǐng)了非裔美國人市場。
實(shí)際上,不只是假發(fā),中國產(chǎn)品也正在占領(lǐng)美國黑人市場的各個(gè)角落。
“運(yùn)動(dòng)服飾、夸張的首飾、以及電子游戲配件等,都是流入這一市場的爆品?!?/strong>敦煌網(wǎng)MyyShop 首席運(yùn)營官劉思軍告訴虎嗅,作為 to B平臺(tái),每年前來MyyShop采購商品的美國黑人客戶越來越多 。
非裔美國人市場仿佛愈發(fā)成為一個(gè)不可忽視的地方。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,早在2019年,美國黑人消費(fèi)力已達(dá)到1.4萬億美元,比同期墨西哥GDP還高,增長率已達(dá)114%,超出白人的89%,預(yù)計(jì)到2024年,將達(dá)到1.8萬億美元。且據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),2020年就有近一半(48%)的非洲裔美國家庭在網(wǎng)上購物,這個(gè)數(shù)字比美國家庭的平均水平高出11%。
而對(duì)于中國出海人而言,擅于發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場機(jī)會(huì)的能力也愈發(fā)重要。
“每個(gè)種族群體、每個(gè)細(xì)分需求都蘊(yùn)含著不少空間,這一點(diǎn)已經(jīng)被我國的新消費(fèi)經(jīng)濟(jì)驗(yàn)證了,出海趨勢也是如此?!眰€(gè)護(hù)美發(fā)品牌TYMO品牌總監(jiān)吳查理告訴虎嗅,在其看來,若不以更誠懇的心態(tài)尊重不同種族消費(fèi)者的細(xì)分需求,即使是大型本土品牌也將面臨危機(jī),比如傳統(tǒng)美業(yè)巨頭露華濃,就正在尋求破產(chǎn)。
被忽略和被歧視的需求
雖然黑人對(duì)美發(fā)品類的剛需長期存在 ,但查理說,在TYMO的直發(fā)梳產(chǎn)品線打入美國市場之前,美國本土大型品牌鮮少有針對(duì)黑人群體推出的定制產(chǎn)品。
“西方大型品牌也就在最近一兩年才開始關(guān)注到某一垂直市場的需求,此前黑人群體并不是他們的主要客戶。”吳查理說。
之所以出現(xiàn)這一現(xiàn)象,與某些固有印象有關(guān)。在不少品牌的認(rèn)知中,黑人群體并不能承擔(dān)相對(duì)較高的客單價(jià),因此另眼相待這個(gè)市場。但查理告訴虎嗅,經(jīng)過其品牌近幾年的實(shí)踐,體現(xiàn)了事實(shí)并非如此。
“許多產(chǎn)品給非裔用戶的體驗(yàn)并不完整,他們的發(fā)質(zhì)特點(diǎn)導(dǎo)致可能要用五六個(gè)通版產(chǎn)品,來完成一個(gè)造型的需求。”查理說,“若一個(gè)產(chǎn)品可以整合五六個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn),即使客單價(jià)較高,但因節(jié)省了消費(fèi)者的成本和時(shí)間,他們也愿意買單?!?/p>
據(jù)查理描述,為了更貼合黑人群體的美發(fā)習(xí)慣,他們不僅在產(chǎn)品上要找出最合適的溫度擋位(白人的細(xì)軟發(fā)質(zhì),低溫160度左右一般可以滿足需求;棕色人種或亞洲群體一般要180度至200度;而黑人群體由于多是卷發(fā)發(fā)質(zhì),需要設(shè)置更高的溫度),還要在產(chǎn)品功能上增添急速加熱功能,提高做發(fā)型的效率,此外,為了適合更厚的發(fā)量,還需要根據(jù)人體工學(xué)做產(chǎn)品造型的調(diào)整。
如此看來,若想獲取更高的客單價(jià),在細(xì)節(jié)方面下足夠的功夫是必不可少的。
當(dāng)然,除了如TYMO這類走品牌化路線的產(chǎn)品之外,許多中國產(chǎn)品打入美國黑人市場,還在依靠低價(jià)優(yōu)勢。
假發(fā)賣家田清給虎嗅舉了一個(gè)例子,在深度進(jìn)入美國黑人市場之前,他一直認(rèn)為真發(fā)產(chǎn)品最好賣,但隨著不斷走訪和考察,他發(fā)現(xiàn)許多黑人更偏好化纖材質(zhì)或者化纖+真發(fā)的混合假發(fā),因這類假發(fā)的價(jià)格甚至不到真發(fā)價(jià)格的一半(田清的真發(fā)材質(zhì)產(chǎn)品約賣100美元左右)?;貒?,田清加大了化纖假發(fā)的投入力度,也吃下了一部分下沉市場。
實(shí)際上,在美國,非裔美國人群體的許多產(chǎn)品需求都是被本土品牌忽略的,而且在購物時(shí),也會(huì)受到不公平對(duì)待。
據(jù)2018年美國Gallup公司的調(diào)查,59%的美國黑人稱,在市區(qū)商店和大型購物商場享受的待遇,不如白人消費(fèi)者。實(shí)體店銷售人員,或者是商場保安,往往認(rèn)為黑人更有可能盜竊商品,或者經(jīng)濟(jì)水平低,買不起高端商品。有的美妝美發(fā)品牌實(shí)體店,甚至把黑人女性的產(chǎn)品陳列柜上鎖,有時(shí)還會(huì)拒絕黑人消費(fèi)者購買。
盡管如今的美國愈發(fā)講“政治正確”,且自弗洛伊德事件后,美國各地興起“黑人店鋪消費(fèi)”熱潮,呼吁美國品牌留更多的貨架給黑人企業(yè)產(chǎn)品。
但在虎嗅與多位熟悉該市場的業(yè)內(nèi)人士交流時(shí),發(fā)現(xiàn)仍存在不少“購物歧視”的情況。
劉思軍告訴虎嗅,許多前來MyyShop采購的美國B端客戶,有不少是黑人,他們往往將采購來的產(chǎn)品加價(jià)不少,銷往自己的社區(qū)。由于在本地批發(fā)市場有時(shí)會(huì)受到歧視,不少黑人商人拿貨的渠道受限。此前,這種困境并沒有太好的解決辦法,但隨著年輕人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用愈發(fā)普遍,不少人開始發(fā)現(xiàn)中國跨境電商這一機(jī)會(huì)。
“我們發(fā)現(xiàn),前來采購的美國黑人客戶越來越年輕,普遍都是90后,他們之中有不少人一開始只是自己消費(fèi),后來慢慢發(fā)現(xiàn)這一商機(jī)甚至變成當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的KOC?!眲⑺架娬f。
中國產(chǎn)品在非裔美國人市場的表現(xiàn)折射出他們的生存處境。
美國黑人脫口秀演員曾在一次演出時(shí)調(diào)侃道:“我愛中國人,我敢說一個(gè)黑人社區(qū)里面,做得風(fēng)生水起的華人商鋪不少于37家。中國人知道所有事兒,賣得都是我們喜歡的一切物件,雞翅、頭巾、馬尾假發(fā)、DVD,甚至可以一次只買一根的煙。但跟我們一直待在一起的白人卻不知道,后來人甚至更了解我們,這讓我們覺得在這個(gè)國家不受歡迎。”
品牌升級(jí)遇挑戰(zhàn)
雖然非裔美國人的處境留給中國出海人一些市場空間,但中國產(chǎn)品想擺脫低毛利的代工廠身份,走品牌化路線,仍要面對(duì)不少挑戰(zhàn)。
比如拿假發(fā)產(chǎn)品來說,雖然河南許昌供應(yīng)了大部分黑人市場的假發(fā),但線下的終端渠道卻多由韓裔老板把控。
“在美國,假發(fā)店分兩種,一類是沙龍,專門做發(fā)型并提供配戴假發(fā)服務(wù);一類叫SUPPLY,銷售假發(fā)等美發(fā)產(chǎn)品。在黑人較聚集的布魯克林,大部分SUPPLY店鋪都是由韓裔經(jīng)營的。”田清告訴虎嗅。
據(jù)其描述,此前,他的工廠多是給這些韓裔老板們代工,他們貼上自己的品牌,一頂高端假發(fā)與中國一樣,甚至可以賣到上千美元??吹饺绱酥叩睦麧櫩臻g,田清不甘于只做代工廠,也開始摸索品牌化道路,但經(jīng)營難度也幾何倍增加。
“在做代工廠時(shí),我只需考慮生產(chǎn)的事,資金也可預(yù)期。但走品牌化道路后,不僅要開拓新的線下渠道,還要付出更多無法即時(shí)見效的成本,心理壓力較大。”田清說。
田清首先遭遇的就是線下渠道的開拓問題。假發(fā)類產(chǎn)品與許多品類不同,線下店鋪的試戴非常重要。但這類店鋪多為韓裔老板把控,他只能尋找黑人開的美發(fā)店尋求合作。
“我那時(shí)一天要跑十幾家黑人老板開的美發(fā)店,身上往往背著幾十頂假發(fā),一遍遍重復(fù)著產(chǎn)品介紹?!碧锴寤貞浀?。
而這些努力剛剛帶來些許成效,由于疫情的原因,計(jì)劃又被擱置了很長時(shí)間,田清也不得不開始尋找新的路徑。借著一些老客戶的捧場,田清帶領(lǐng)其公司開始了TikTok直播,也開展與美國黑人KOL的合作,向其品牌獨(dú)立站引流。
除渠道開拓難題之外,田清也開始面臨材料成本上升的壓力。
“真發(fā)資源愈發(fā)稀缺。”田清說。據(jù)其描述,其真發(fā)材料基本來源于國內(nèi)和印度,其中,國內(nèi)的質(zhì)量最好,價(jià)格最高,但供應(yīng)量早在幾年前就開始減少。現(xiàn)在,連每年靠出口頭發(fā)就能賺中國十幾億的印度,真發(fā)材料也亮起信號(hào)燈。
印度的一大頭發(fā)來源地是寺廟。此前由于剃發(fā)的信徒眾多,商人們會(huì)定期去收頭發(fā)。但隨著印度年輕人生活方式的轉(zhuǎn)變,印度的頭發(fā)資源也開始減少,印度有些較為貧窮的地區(qū),甚至出現(xiàn)“剪發(fā)殺手”,用武力迫使女孩剪發(fā)。
“或許真發(fā)資源在之后會(huì)變成奢侈品,若不掌握定價(jià)權(quán),盈利空間必然越來越小?!碧锴逭f。
從田清的經(jīng)歷不難看出,雖然中國貨有空間進(jìn)入美國黑人市場,但中國品牌打入?yún)s要遇到不少挑戰(zhàn)。田清并不是孤例,吳查理所在的TYMO品牌雖已打入美國線下大型商超,但其向虎嗅描述這一過程時(shí),稱每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常難,而線下渠道強(qiáng)勢的議價(jià)能力和營銷補(bǔ)貼要求,使得這一步創(chuàng)收盈利的可能性,尚不明朗。
“美國傳統(tǒng)的大型線下渠道對(duì)中國品牌的友好程度并不高?!辈槔碚f,他們不僅要向這些商超提供更高效的供應(yīng)鏈和更低的產(chǎn)品成本,確保能進(jìn)入渠道,還要能在渠道生存。為了提高品牌知名度,TYMO要投入不少精力與美國全維度的不同類型媒介合作,這其中不僅有美國黑人群體更偏愛的時(shí)尚雜志,還要包括電視節(jié)目。
“不過,一旦打入美國黑人市場,無論B端還是C端,忠誠度都是相對(duì)較高的?!眲⑺架娬f。從B端來看,不少黑人商家由于拿貨渠道受限,會(huì)更加珍惜中國供應(yīng)商的渠道機(jī)會(huì);而從C端而言,若相較本土品牌更能貼合他們的需求,黑人群體的強(qiáng)社交黏性和聚攏度,往往能起到更好的傳播效果,復(fù)購率也進(jìn)而大大增加。
比如正看直播的Contee,已是這個(gè)中國品牌直播間的常客。
在以非常優(yōu)惠的價(jià)格搶下自己的“必需品”后,她為能節(jié)約不少生活費(fèi)長舒一口氣。那一瞬間,她已經(jīng)開始幻想新假發(fā)將給自己帶來的可能性:幾張爆圈的INS照片、閨蜜羨慕的神情、以及樓下那幾個(gè)黑人小伙拋來的火熱眼神……
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