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廣汽豐田漢蘭達(dá)，向來被看做是日系中型SUV中皮實(shí)、耐造的標(biāo)桿車型。不過近段時(shí)間，新款漢蘭達(dá)卻在國內(nèi)遭到了車主的質(zhì)量質(zhì)疑。

車質(zhì)網(wǎng)投訴數(shù)據(jù)顯示，近日，2022款雙擎2.5L豐田漢蘭達(dá)，遭到大量車主集體投訴，投訴原因均為車機(jī)無法OTA、手機(jī)互聯(lián)和D柱空調(diào)漏風(fēng)等問題。

有投訴車主介紹，雙擎漢蘭達(dá)從2021年上市，車機(jī)系統(tǒng)沒有一次更新升級(jí)，OTA功能形同虛設(shè)，并且無法下載安裝其他車載軟件；車機(jī)斷開藍(lán)牙后經(jīng)常出現(xiàn)沒有聲音的故障！強(qiáng)烈要求廣汽豐田對(duì)車機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，并開放下載安裝車機(jī)軟件的權(quán)限。

并且，車主還控訴廣汽豐田為了攫取高額車機(jī)流量費(fèi)用，以犧牲用戶體驗(yàn)為代價(jià)，以涉嫌壟斷的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式閹割了最暢銷的至尊、尊貴版車型carlife、carplay和hicar功能，就連車機(jī)系統(tǒng)開發(fā)商百度公司的carlife功能都不給。

把用戶當(dāng)作韭菜，圈禁于其專門打造的封閉圈，人為設(shè)置技術(shù)型壘，剝奪了用戶的選擇權(quán)，強(qiáng)列要求廣汽豐田免費(fèi)為車主用戶升級(jí)carlife、carplay和hicar功能。

此外，漢蘭達(dá)的后空調(diào)管存在產(chǎn)品缺陷，長度不夠?qū)е侣╋L(fēng)，d柱空調(diào)漏風(fēng)導(dǎo)致冷凝水形成，長期使用會(huì)導(dǎo)致頂棚發(fā)霉，漏電等風(fēng)險(xiǎn)。

目前，針對(duì)車主們的集體投訴，廣汽豐田方面還沒有給出最新的解決方案或者回應(yīng)，后續(xù)關(guān)注。

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