(資料圖片)
AI 的快速發(fā)展,給電商行業(yè)帶來了更多的可能,通過對AI技術(shù)的運(yùn)用,電商行業(yè)在模特圖片制作,文案內(nèi)容產(chǎn)出以及短視頻制作等方面都有所突破,并且在此過程中,電商平臺能夠更好地實(shí)現(xiàn)降本增效,促進(jìn)整體的有效運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的長期發(fā)展。
此前,各平臺已經(jīng)出現(xiàn)了很多虛擬博主,例如柳夜熙、翎、阿喜Angie等等,這些虛擬博主都有很高的粉絲量,并且其發(fā)布的內(nèi)容質(zhì)量相較于真人博主也毫不遜色,一些虛擬博主還與很多商家進(jìn)行了合作代言,以阿喜來說,其與汽車,香水,手機(jī)等品類的品牌都有合作,虛擬博主的養(yǎng)成逐漸成為一種趨勢,大多品牌或者公司都有自己的虛擬博主形象。而隨著像ChatGPT這類人工智能語言模型的加入,虛擬主播的市場潛力將會被更大地激發(fā),AI與虛擬主播的結(jié)合,能夠提升其服務(wù)交流能力,使其更好地與受眾進(jìn)行交流,及時地反應(yīng)受眾提出的問題,更加的智能化。
其次,AI在商家模特宣傳圖拍攝方面也帶來了很大的便利,對于在淘寶,天貓等電商平臺進(jìn)行銷售的商家來說,模特展示圖對吸引消費(fèi)者,引導(dǎo)消費(fèi)起著十分重要的作用,模特圖是商家向消費(fèi)者展示商品最為直接的方式,一些商家為了拍攝出效果更好的模特圖,投入了很多的成本。但是相較于傳統(tǒng)的邀請模特拍攝宣傳圖片的方式,AI的加入讓商家看到了更多的可能,其通過對AI發(fā)出相關(guān)的指令來創(chuàng)作模特圖,或者通過成衣圖來設(shè)置相關(guān)的模特圖。這種方式能夠減少商家在邀請模特、攝影師以及修圖等拍攝成本,在一定程度上,通過AI制圖也更加的方便快捷,減少了時間上消耗。并且這一方式,也加大了商家自身的自主性,在模特設(shè)計上,商家也可以根據(jù)衣飾的類型樣式設(shè)計模特,有更多的自主空間。
同時,在文案寫作方面,AI也能夠完成高質(zhì)量的文案寫作任務(wù),如ChatGPT基于龐大的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù),相較于人工寫作,AI寫作能夠更快速地產(chǎn)出內(nèi)容,并且在創(chuàng)作成本上也比較低?,F(xiàn)階段,相較于人工寫作,AI創(chuàng)作的內(nèi)容還比較程式化,缺少分析和思考,對于一些深度稿件的寫作,還需要人工的創(chuàng)作,但在一般的文案寫作時,AI已經(jīng)能夠低成本高效率地滿足商家需求。在視頻制作上,創(chuàng)作者也可以通過對AI的運(yùn)用來減少創(chuàng)作時間和技術(shù)難度,并且提高創(chuàng)作的效率,在創(chuàng)作難度降低的同時,商家或平臺可以減少對視頻剪輯人員的資金投入,降低總成本。
現(xiàn)今人們比較關(guān)注的AI對話模型,使得傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索轉(zhuǎn)換為更加便捷的語音搜索成為一種趨勢。這樣一來,消費(fèi)者可以更加具體地形容自己的要求,商家在商品的提供上也更加的精準(zhǔn),對消費(fèi)者的需求滿足也會更加的精確,其消費(fèi)欲望將會得到提升,同時,ChatGPT等AI系統(tǒng)在處理和分析自然語言數(shù)據(jù)時,能夠幫助企業(yè)更深入地洞察市場,為自己的產(chǎn)品和服務(wù)做出更符合市場的定位,電商企業(yè)也能夠更好地了解市場和消費(fèi)者的需求,從而制定更加精準(zhǔn)的市場營銷策略。
另外,ChatGPT等智能語言處理模型還可以提高電商的客戶服務(wù)質(zhì)量。面對當(dāng)下各電商因?yàn)榭头貞?yīng)不及時或者處理不當(dāng)?shù)惹闆r與消費(fèi)者之間形成矛盾這一問題,智能語言處理模型可以更加及時地處理客戶的查詢和問題,并提供準(zhǔn)確的回答,縮短客戶等待時間和處理時間。進(jìn)一步提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度和回購率。
AI更多帶來的是技術(shù)上的輔助,AI的發(fā)展和進(jìn)步,在很大程度上降低了技術(shù)操作的難度,減少了商家在各方面的成本投入,提高了生產(chǎn)的效率,電商平臺通過對AI的利用,能夠更好地適應(yīng)市場需求,提高客戶滿意度,降低運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。電商與AI 的結(jié)合能夠?yàn)殡娚填I(lǐng)域帶來新的發(fā)展點(diǎn)和機(jī)遇,打破現(xiàn)今電商行業(yè)的發(fā)展壁壘,實(shí)現(xiàn)新的突破。
AI與電商領(lǐng)域能融合到什么程度,主要還是看電商平臺是否愿意運(yùn)用,以及打算怎么運(yùn)用。打造智能化的電商平臺在未來將會成為一種趨勢,但是通過什么樣的結(jié)合能夠更好地發(fā)揮AI的潛力,助力電商平臺的轉(zhuǎn)型發(fā)展,贏得市場,還需要各平臺不斷地探索。未來以來,相信AI技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展能夠?yàn)檎麄€消費(fèi)市場注入更多的活力和可能,帶來更多的機(jī)遇和希望。
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