大家應(yīng)該聽說過,品牌可以有溢價(jià)。當(dāng)一個(gè)品牌具有鮮明的個(gè)性時(shí),很容易打動(dòng)目標(biāo)客戶,在一些人中間形成偏好,成為他們的首選。這時(shí)品牌的溢價(jià)能力開始顯現(xiàn),這就是品牌溢價(jià)。那么,影響品牌溢價(jià)大小的因素有哪些呢?
影響品牌溢價(jià)大小的因素有哪些?
在選擇好品牌和一般品牌的過程中,似乎有這樣一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):購(gòu)買好品牌所支付的品牌溢價(jià)應(yīng)該小于或等于購(gòu)買同類商品而沒有品牌可能造成的損失。這樣消費(fèi)者才能買到好的品牌。
從以上簡(jiǎn)單的解釋中,我們至少可以得出以下啟示:
1.不是所有的消費(fèi)者都愿意支付品牌溢價(jià),對(duì)質(zhì)量敏感的人比不敏感的人更愿意支付溢價(jià),因此,消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的關(guān)注影響了他們是否愿意支付品牌溢價(jià)。
3.購(gòu)買頻率也是影響品牌溢價(jià)的一個(gè)因素。首先,從質(zhì)量和購(gòu)買頻率的關(guān)系來看,對(duì)于購(gòu)買頻率低的產(chǎn)品,賣家可以在很長(zhǎng)時(shí)間后享受溢價(jià),這樣只有溢價(jià)足夠大才能抑制其質(zhì)量欺詐傾向,相反,對(duì)于購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品,未來賣家會(huì)有更多的機(jī)會(huì)通過降低質(zhì)量來獲利,所以每次交易中補(bǔ)償其值得信賴行為的溢價(jià)較小,即溢價(jià)與購(gòu)買頻率成反比。從消費(fèi)者對(duì)品牌溢價(jià)和購(gòu)買頻率的接受程度來看,對(duì)于那些購(gòu)買頻率高的產(chǎn)品,由于消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買消費(fèi)品,積累了豐富的質(zhì)量評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),所以當(dāng)一個(gè)品牌的產(chǎn)品價(jià)格遠(yuǎn)高于另一個(gè)品牌的價(jià)格,且評(píng)價(jià)質(zhì)量相近時(shí),他可能接受的溢價(jià)支付相對(duì)較小,我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象,就是購(gòu)買的頻率可能會(huì)降低品牌傳遞優(yōu)秀信息的能力。
4.品牌只有知名度高了,才能更好的向消費(fèi)者傳遞信息。大眾對(duì)一個(gè)品牌的認(rèn)可,其實(shí)是對(duì)品牌的信心,為了避免購(gòu)買其他品牌帶來的風(fēng)險(xiǎn),一些消費(fèi)者更愿意購(gòu)買知名品牌,所以越知名的品牌可能獲得的溢價(jià)越高。
5.產(chǎn)品質(zhì)量的變化幅度也是影響品牌溢價(jià)的一個(gè)重要因素。如果在同一個(gè)市場(chǎng)上,不同廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品,由于技術(shù)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政府監(jiān)管等原因,被消費(fèi)者認(rèn)為是相似的、質(zhì)量相近的,那么消費(fèi)者感知到的質(zhì)量不確定性很小,此時(shí)他不會(huì)或者只會(huì)付出很小的溢價(jià)。也就是說,同一市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量變化越小,產(chǎn)品溢價(jià)越低,反之亦然,這也意味著產(chǎn)品在新產(chǎn)品市場(chǎng)可以收取比成熟產(chǎn)品市場(chǎng)更高的溢價(jià)。如果一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量稍有變化,品牌傳遞優(yōu)秀質(zhì)量信息的能力就會(huì)較弱,所以品牌溢價(jià)相對(duì)較小。
6.一個(gè)品牌的商品獲得的溢價(jià)也與當(dāng)前市場(chǎng)上同類商品的品牌數(shù)量有關(guān),很明顯,兩者之間存在著反比關(guān)系,即隨著同類商品品牌數(shù)量的增加,這個(gè)商品品牌的溢價(jià)能力可能會(huì)下降,因?yàn)楹芏嗥放浦g會(huì)有激烈的競(jìng)爭(zhēng),這種競(jìng)爭(zhēng)最容易演變成價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。此外,消費(fèi)者選擇品牌的機(jī)會(huì)很多,很有可能會(huì)從一個(gè)品牌轉(zhuǎn)移到另一個(gè)品牌。這樣,廠商可能會(huì)為了短期利益而降低價(jià)格,導(dǎo)致品牌溢價(jià)能力下降。
總之,消費(fèi)者對(duì)品牌溢價(jià)的接受程度是由消費(fèi)者的質(zhì)量偏好、消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)者購(gòu)買該商品的頻率、消費(fèi)者對(duì)該商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及該商品質(zhì)量的變化程度等多種因素決定的。
品牌溢價(jià)有什么作用?
1、加快消費(fèi)者決策
當(dāng)消費(fèi)者面對(duì)貨架上的一堆相似產(chǎn)品時(shí),降低消費(fèi)者的選擇成本是影響消費(fèi)者決策的重要因素,選擇品牌可以使消費(fèi)者的決策成本最小化,例如,在一個(gè)裝滿洗發(fā)水的架子上,消費(fèi)者只知道海飛絲,但從未見過其他品牌。這時(shí)候消費(fèi)者為了不出現(xiàn)洗頭問題,肯定會(huì)選擇品牌溢價(jià)的產(chǎn)品,至少這個(gè)品牌代表了一定的品質(zhì)。
2、為消費(fèi)者提供身份識(shí)別
產(chǎn)品的品牌溢價(jià)在一定程度上具有社交貨幣的功能,給購(gòu)買品牌的人帶來身份認(rèn)同。很多消費(fèi)者在購(gòu)買奢侈品時(shí)都有潛在的身份認(rèn)同心理。一個(gè)買LV的人和一個(gè)買路邊攤的消費(fèi)者肯定是有不同的認(rèn)同感的,不僅僅是奢侈品,例如,MUJI、科顏氏,Hellokitty、小米等等,不需要描述這些品牌的特點(diǎn),只要你說這些品牌,所有人都會(huì)自動(dòng)跳出購(gòu)買這些品牌的消費(fèi)者的形象,這就是品牌溢價(jià)形成帶來的身份認(rèn)同。
3、為企業(yè)帶來價(jià)值
品牌溢價(jià)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上,一個(gè)好的品牌對(duì)企業(yè)招聘、合作伙伴尋找、上下游供應(yīng)商合作都有積極的作用。與不知名的企業(yè)相比,許多求職者認(rèn)為在知名的企業(yè)中工作會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展,一個(gè)好的品牌與其他企業(yè)合作時(shí),在合作伙伴和合作形式上都會(huì)有更多的選擇。一個(gè)好品牌的溢價(jià)不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品價(jià)格上,還體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)方面。
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